Hilfezentrum für Installateure

Da TCL Solarmodule ausschließlich über autorisierte Vertriebspartner in Europa verkauft werden, sind Garantieansprüche direkt an den jeweiligen Distributor zu richten, bei dem die Module erworben wurden.
Gemäß den veröffentlichten Garantiebedingungen prüft der Distributor den Anspruch, leitet gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ein oder eskaliert den Vorgang bei Bedarf an TCL SunPower Global zur weiteren Bearbeitung. Dieses Verfahren gewährleistet eine effiziente und verlässliche Abwicklung im Sinne der Kunden.