TCL SunPower Global Global Privacy Policy

Data di entrata in vigore: 1-aprile-2024

La presente Informativa Globale sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy” o “Informativa”) si applica a TCL Sunpower Global, Ltd. e alle nostre società controllate, incluso il nostro Rappresentante Locale (collettivamente, “TCL Sunpower Global”, “noi”, “ci” o “nostro”), in relazione ai suoi Dati Personali (definiti di seguito).

TCL Sunpower Global è una società registrata nei Paesi Bassi, con numero di registrazione 92031412 e con una sede legale indicata nella nostra pagina di Contatti Aziendali.

SunPower GmbH è una società registrata in Germania e ha sede legale in Schumannstraße 27, 60 325 Francoforte sul Meno, Germania. SunPower GmbH è una società controllata da TCL Sunpower Global ed è il titolare del trattamento dei Dati dei Clienti, ovvero i Dati Personali relativi a un cliente attuale o potenziale.

I nostri Rappresentanti Locali sono identificati nella nostra pagina delle Sedi. Ogni Rappresentante Locale è il titolare del trattamento dei rispettivi Dati dei Dipendenti, ovvero i Dati Personali relativi a un dipendente o candidato del Rappresentante Locale.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i suoi Dati Personali e si applica a: (i) i nostri siti web e sottodomini associati, e le nostre applicazioni mobili e servizi digitali che rimandano o riportano questa Informativa, salvo diversa indicazione. Collettivamente, ci riferiamo ai nostri sistemi ospitati, siti web, sottodomini, applicazioni e servizi digitali come le nostre “Piattaforme Digitali.”

La presente Informativa descrive come lei può: (i) contattarci; (ii) accedere e aggiornare i suoi Dati Personali; (iii) prendere determinate decisioni su come utilizziamo i suoi Dati Personali; e (iv) esercitare i suoi diritti legali (inclusa l’opposizione a determinati trattamenti di Dati Personali).

Possiamo raccogliere i suoi Dati Personali attraverso le nostre Piattaforme Digitali, che lei può utilizzare in conformità con i nostri Termini di Utilizzo, così come tramite piattaforme digitali o social di terzi, in fiere o altri eventi, in qualsiasi momento durante il processo di vendita, e ogniqualvolta interagisca con i rappresentanti del servizio clienti di TCL Sunpower Global o con un rivenditore o fornitore di servizi di TCL Sunpower Global.

Utilizzando le nostre Piattaforme Digitali o fornendoci in altro modo i suoi Dati Personali, lei dichiara di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte nella presente Informativa. Se non accetta che i suoi Dati Personali vengano trattati in conformità con questa Informativa, la preghiamo di non utilizzare le nostre Piattaforme Digitali né di fornirci i suoi Dati Personali.

Possiamo modificare di volta in volta la presente Informativa. La “Data di entrata in vigore” riportata nella parte superiore di questa pagina le indicherà quando è stata rivista per l’ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Informativa entrerà in vigore quando pubblicheremo la versione aggiornata sulle Piattaforme Digitali. Se ha dubbi riguardo a questa Informativa, la invitiamo a contattarci tramite le informazioni fornite nella sezione “Contatti” riportata di seguito.

Clicchi qui sotto per passare a una sezione specifica della presente Informativa:

1. Minori
2. Dati Personali e Definizioni
3. La nostra raccolta di Dati Personali
4. Finalità del trattamento dei suoi Dati Personali
5. Basi giuridiche per il trattamento dei suoi Dati Personali
6. Comunicazioni di Marketing Diretto e Cancellazione dell’Iscrizione o Opt-Out
7. Uso di funzionalità interattive e avvisi di violazione del copyright
8. Divulgazioni dei suoi Dati Personali
9. Sicurezza
10. Conservazione e utilizzo dei suoi Dati Personali al di fuori della sua giurisdizione
11. Modifiche all’Informativa
12. Esercizio dei suoi diritti (individui europei)
13. Contatti

1. Minori

Le nostre Piattaforme Digitali e altre attività di raccolta dati non sono rivolte ai minori e non devono essere utilizzate da essi. Non raccogliamo, trattiamo o trasferiamo consapevolmente Dati Personali da minori (ossia individui di età inferiore ai 18 anni). In alcuni casi limitati, ad esempio quando un minore è incluso in una campagna pubblicitaria, ciò avverrà con il consenso espresso e scritto del genitore o tutore legale del minore.

2. Dati Personali e Definizioni

La presente Informativa rivela la nostra base e finalità per la raccolta, il trattamento, la divulgazione e l’utilizzo dei suoi Dati Personali in conformità con, se applicabile, la normativa sulla protezione dei dati che le si applica, che può includere una delle seguenti normative.

European Economic Area: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”)

United Kingdom: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (“UK GDPR”)

Switzerland: Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (“Swiss DPA”)

“Dati Personali” sono dati relativi a una persona che può essere identificata a partire da tali dati direttamente o indirettamente e talvolta sono indicati come “informazioni personali”. I Dati Personali escludono le informazioni e i dati che siano esentati, se applicabile, dalla normativa che le si applica. Altri termini utilizzati nella presente Informativa avranno i significati loro attribuiti nella normativa applicabile.

3. La nostra raccolta di Dati Personali

Raccogliamo Dati Personali da varie fonti, descritte di seguito. Possiamo combinare i suoi Dati Personali con altre informazioni e utilizzarli nel modo descritto nella presente Informativa.

1. Dati Diretti: I Dati Personali che raccogliamo direttamente da lei 
   Quando interagisce con noi, anche tramite le Piattaforme Digitali, raccogliamo informazioni su di lei, inclusi Dati Personali che possono identificarla direttamente o indirettamente. Le sezioni seguenti spiegano le categorie di Dati Personali che possiamo raccogliere da lei e come raccogliamo tali informazioni.
2. Moduli Online. Quando compila un modulo online per consentire a noi, o a un distributore o installatore indipendente autorizzato, di contattarla o di inviare una richiesta per una proposta di progettazione di un sistema, raccogliamo identificativi come il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Possiamo anche raccogliere informazioni relative al suo consumo energetico, informazioni di geolocalizzazione e immagini della sua abitazione o attività, comprese quelle provenienti da fonti disponibili pubblicamente, come Google Earth. Queste informazioni verranno utilizzate per fornirle informazioni sui nostri prodotti, servizi e, ove applicabile, opportunità con noi o con i nostri distributori o installatori indipendenti. Possiamo anche raccogliere informazioni al momento dell’invio del modulo, ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, identificativi del dispositivo e posizione, per consentirci di convalidare l’autenticità/validità del consenso ottenuto tramite moduli online e prevenire frodi e abusi.
3. Comunicazioni con noi. Quando ci contatta per telefono, email o altri mezzi elettronici, come chat online o account di social media, comprese le funzioni di messaggistica privata, raccogliamo gli identificativi come indicato sopra e qualsiasi altro Dato Personale che sceglie di fornire, come spiegato di seguito.
   1. Telefono. Quando ci contatta telefonicamente, raccoglieremo il numero di telefono che utilizza per chiamarci. Durante una chiamata, possiamo inoltre raccogliere il suo nome, indirizzo, indirizzo email e informazioni sulle sue esigenze e sul suo utilizzo di energia, così come informazioni sul suo sistema TCL Sunpower Global e su eventuali problemi che potrebbe riscontrare. Se rappresenta un contatto commerciale per un cliente o potenziale cliente aziendale, ciò può includere i suoi Dati Personali. Registriamo queste chiamate telefoniche per scopi di formazione e di garanzia della qualità. Lei ha la possibilità di proseguire su una linea registrata o non registrata.
   2. Email e Mezzi Elettronici. Quando comunica con noi tramite email o altri mezzi elettronici, incluso attraverso qualsiasi assistente virtuale, raccoglieremo identificativi come indicato sopra, inclusi il suo nome utente o di schermata, indirizzo email, posizione, nome e qualsiasi Dato Personale che sceglie volontariamente di includere nella comunicazione, in modo che possiamo rispondere alla sua richiesta e fornirle un servizio di qualità.
4. Contatti Commerciali. Raccogliamo le informazioni di contatto personali o aziendali, incluso il suo titolo, l’email aziendale e il numero di telefono, che ci fornisce in fiere o eventi simili, anche tramite scansione o consegna di biglietti da visita, per consentirci di contattarla o di ricevere informazioni su di noi, opportunità con noi, o sui nostri prodotti o servizi, sia tramite email che telefono utilizzando i numeri che ci fornisce.
5. Testimonianze. Quando ci fornisce testimonianze da pubblicare sulle Piattaforme Digitali o in materiali di marketing, con il suo consenso, raccogliamo e possiamo pubblicare identificativi che possono includere il suo nome, le informazioni di contatto e informazioni sulla sua esperienza con i prodotti e i servizi di TCL Sunpower Global.
6. Registrazioni di Garanzia dei Prodotti. Se registra una garanzia di prodotto con TCL Sunpower Global o autorizza un distributore indipendente a farlo per suo conto, raccoglieremo il suo nome, indirizzo, “Informazioni sul Prodotto” e informazioni di contatto, incluso numero di telefono e indirizzo email. Le Informazioni sul Prodotto includono numeri di modello, numeri di serie, quantità di prodotto, tipo di installazione, ubicazione e indirizzo di installazione, informazioni relative ad altri componenti utilizzati con o installati insieme ai prodotti, utilizzo del prodotto e modalità con cui i prodotti sono stati acquistati o acquisiti. Nella misura in cui la sua garanzia venga registrata tramite un terzo, ad esempio un distributore o installatore indipendente, i nostri registri rifletteranno tale relazione. Le informazioni raccolte durante la registrazione della garanzia verranno utilizzate da noi per gestire e adempiere la garanzia e altri obblighi sui prodotti, incluso avvisarla riguardo a eventuali problemi di qualità o sicurezza del prodotto e richiami di prodotti. Queste informazioni verranno inoltre utilizzate per inviarle sondaggi sul suo acquisto del prodotto, sulle sue esperienze di installazione e sulla sua soddisfazione generale con i nostri prodotti (vedere la sezione “Sondaggi” più avanti). Queste informazioni possono anche essere utilizzate per inviarle materiale di marketing su nuovi prodotti e per richiederle recensioni sulla sua esperienza con noi o con i nostri prodotti. Lei può scegliere di non ricevere sondaggi o informazioni di marketing contattandoci.
7. Social Media, Forum Online, Blog, Bacheche, Chat Room. Lei può scegliere di interagire con TCL Sunpower Global tramite piattaforme social su cui TCL Sunpower Global è attiva, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, LinkedIn, Twitter, o tramite blog, chat o funzionalità di messaggistica disponibili attraverso le Piattaforme Digitali. In relazione a queste interazioni, TCL Sunpower Global può raccogliere il suo nome utente, nome reale e qualsiasi informazione che sceglie di fornire come post, commenti o feedback che pubblichi o lasci su pagine, feed o caselle di posta appartenenti a TCL Sunpower Global. Esistono aree delle Piattaforme Digitali e delle piattaforme social che sono visibili ad altri utenti o al pubblico in generale, ad esempio i blog. Le raccomandiamo di non pubblicare Dati Personali in queste aree delle Piattaforme Digitali. LEI SI ASSUME TUTTA LA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA DI PRIVACY O DANNO DERIVANTE DALLA SUA DIVULGAZIONE VOLONTARIA DI INFORMAZIONI PERSONALI O POSIZIONI DA LEI ASSUNTE IN AREE PUBBLICHE, SUI SOCIAL MEDIA O NEI FORUM. LEI RICONOSCE CHE TCL SUNPOWER GLOBAL PUÒ AVERE UNA CAPACITÀ LIMITATA DI ELIMINARE O ALTRIMENTI MODIFICARE/OFFUSCARE POST CHE HA PUBBLICATO SU ACCOUNT DI SOCIAL MEDIA, I QUALI SONO SOGGETTI AI TERMINI DI UTILIZZO DI QUELLE VARIE PIATTAFORME SOCIAL.
8. Applicazioni. Quando si registra o utilizza un’applicazione o un servizio di TCL Sunpower Global, raccogliamo i Dati Personali che fornisce per creare un profilo o un account. Questi possono includere identificativi come il suo nome, indirizzo, codice di avviamento postale, numero di telefono e indirizzo email. Per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, possiamo raccogliere ulteriori informazioni su di lei quando lei o il suo dispositivo accedete a una Piattaforma Digitale o a un servizio, incluse l’indirizzo IP, la durata della sessione, le attività svolte e le informazioni del dispositivo. Si vedano le sezioni 2.b. e 2.d. per ulteriori informazioni.
9. Sondaggi. Se risponde a sondaggi (i sondaggi includono consultazioni, testimonianze, feedback e altre risposte ad attività di marketing) emessi da TCL Sunpower Global o da un terzo per conto di TCL Sunpower Global, TCL Sunpower Global o tale terzo raccoglieranno il suo indirizzo email, nome e qualsiasi informazione che fornisce in risposta o relativa al sondaggio. Il sondaggio indicherà se è TCL Sunpower Global o un terzo a raccogliere le informazioni. Alcuni sondaggi possono non richiedere di fornire alcun dettaglio di contatto, ma possiamo comunque raccogliere dettagli del browser, cookie o altri dati di accesso per identificare la fonte dei risultati del sondaggio. Se divulghiamo informazioni relative al sondaggio a terzi, lo faremo, ove possibile, in forma aggregata e non identificativa. Possiamo divulgare il suo feedback sulle prestazioni di un distributore o installatore indipendente a tale distributore o installatore in forma identificata, sia con il suo consenso che senza il suo consenso, se riteniamo che farlo sia necessario per facilitare la risoluzione di un problema di qualità del servizio con quel distributore o installatore indipendente.
10. Lotterie, estrazioni a premi, concorsi, ecc. (collettivamente, “estrazioni a premi”). TCL Sunpower Global può offrire un’estrazione a premi per incoraggiarla a partecipare a un sondaggio. L’estrazione a premi può essere gestita da un terzo. Per poter partecipare all’estrazione, dovrà fornire il suo nome e i suoi dati di contatto, come l’indirizzo email, il numero di telefono e l’indirizzo a TCL Sunpower Global e/o al terzo che gestisce l’estrazione. L’estrazione può essere un’estrazione gratuita che non richiede la partecipazione al sondaggio. Una volta chiusa l’estrazione, il/i vincitore/i sarà/anno selezionato/i casualmente tra le iscrizioni conformemente ai termini e condizioni dell’estrazione. Il/i vincitore/i sarà/anno contattato/i direttamente da TCL Sunpower Global o dal terzo in modo che possano essere effettuati gli accordi per consegnarle il premio.
11. Sito Web Carriere. Quando presenta domanda di lavoro presso TCL Sunpower Global, le verrà richiesto di riconoscere e acconsentire alla nostra Informativa sulla Privacy dei Dati per Dipendenti e Candidati. Le informazioni raccolte durante il processo di candidatura includono, a titolo non esaustivo, quanto segue.
    1. Your Personal Details. Name; address; phone number; email address; language; residence status; work authorization or citizenship status; work permit type; nationality; and driver’s license information. We may also collect sensitive and/or other demographic information, such as medical or health information (including vaccination status and test results) and/or your racial or ethnic origin.
    2. Education and Talent Management Details. Recruitment and application materials (resume, CV, letters, experience, education, transcripts, or other information you provide to us); information you provide during an interview or screening; reference and interview notes; technical skills; professional certifications or registrations; language capabilities; and training records and certifications.
    3. Compliance-related Information. Any information required for us to comply with applicable laws and the requests and directions of law enforcement authorities or court orders (e.g., child support and debt payment information).
12. Informazioni Sanitarie. Possiamo raccogliere informazioni sanitarie da lei, incluse informazioni sui vaccini e sul tracciamento dei contatti, come consentito dalla legge locale per rispettare la normativa locale, per mitigare la diffusione di malattie e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro.
13. Consenso. Possiamo utilizzare i suoi Dati Personali per qualsiasi altro scopo per il quale lei abbia fornito il consenso (inclusi eventuali scopi indicati nella presente Informativa).

Raccogliamo le suddette informazioni da lei, anche quando agisce a titolo personale per conto di una terza parte che rappresenta (ad esempio, come dipendente, collaboratore o agente).

Non richiediamo informazioni sensibili che la riguardano (come anamnesi sanitaria o medica, etnia, orientamenti politici, credenze religiose, appartenenza sindacale, preferenze sessuali, ecc.) e non dovrebbe fornirci tali informazioni, salvo nei casi in cui siano necessarie per fornire accomodamenti ragionevoli o rispettare la normativa locale, per mitigare la diffusione di malattie e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro.

Ove possibile, le consentiremo di interagire con TCL Sunpower Global in forma anonima o sotto pseudonimo; tuttavia, in molti casi non è pratico interagire in questo modo. Se sceglie di non fornire alcuni dei suoi Dati Personali, ciò potrebbe impedirci di fornirle i nostri prodotti o servizi o limitare la nostra capacità di offrirle il livello di servizio che normalmente si aspetterebbe da noi.

Dati di Tracciamento: Dati Personali che raccogliamo sulle Piattaforme Digitali

Le Piattaforme Digitali e le nostre email con cui può interagire utilizzano cookie, tag pixel, strumenti di analisi e altre tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni di tracciamento sul suo dispositivo, sulle azioni e sui modelli di navigazione e, in alcuni casi, queste informazioni sono collegate al suo indirizzo email e/o ai suoi account con TCL Sunpower Global. Queste tecnologie di tracciamento raccolgono le seguenti informazioni su di lei dal suo browser o dispositivo ogni volta che accede o utilizza le Piattaforme Digitali: indirizzo IP, pagine visitate, video visualizzati, link su cui ha cliccato, email ricevute, aperte o con cui ha interagito, documenti scaricati, tempo trascorso sul sito, posizione geografica, tipo di dispositivo, sistema operativo del suo dispositivo o computer e nome del browser. Nella misura in cui effettua l’accesso alle Piattaforme Digitali, interagisce con le Piattaforme Digitali tramite un’email o fornisce altrimenti Dati Personali nelle sue interazioni con le Piattaforme Digitali, queste tecnologie di tracciamento possono anche raccogliere tali Dati Personali (come il suo indirizzo email o l’identificativo del suo account), collegando così le informazioni di tracciamento ai suoi Dati Personali.

Analisi dei Dati. Possiamo utilizzare fornitori di servizi di analisi di dati di terzi, come Google Analytics, per misurare il traffico web in diverse parti delle nostre Piattaforme Digitali al fine di migliorarle. Google Analytics utilizza strumenti tecnici come cookie proprietari e codice per raccogliere informazioni sulle sue interazioni con le nostre Piattaforme Digitali. Le informazioni di tracciamento possono includere dati dettagliati su ciò che fa sulle nostre Piattaforme Digitali, come le pagine web che visita e per quanto tempo, nonché i siti web visitati direttamente prima e dopo l’accesso alle nostre Piattaforme Digitali. Inoltre, i cookie proprietari (come il cookie di Google Analytics) e i cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) sono utilizzati per segnalare come le sue impressioni pubblicitarie, l’uso dei servizi pubblicitari e altre interazioni sono collegate alle visite alle nostre Piattaforme Digitali. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics per amministrare e aggiornare le nostre Piattaforme Digitali, valutare se i nostri utenti corrispondono alla demografia prevista e determinare come i principali segmenti di pubblico navigano nei contenuti. Google può conservare e utilizzare, soggetto ai termini della sua informativa sulla privacy, le informazioni raccolte durante l’uso di Google Analytics. Google Analytics offre ai visitatori del sito web la possibilità di impedire a Google di registrare, elaborare e utilizzare i dati generati dal cookie di Google Analytics. Può disattivare tale funzione scaricando e installando il plug-in del browser disponibile tramite Google al seguente link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.

I suoi Dati Personali saranno crittografati se raccolti e trasferiti utilizzando Google Analytics in conformità con i requisiti di Google Analytics. Per saperne di più su come Google utilizza le informazioni provenienti da siti o app che utilizzano i servizi Google, consulti https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Per ulteriori informazioni, incluso su come controllare il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili, consulti la nostra Informativa sui Cookie.

Le Piattaforme Digitali contengono link ad altri siti web di terze parti. Se segue un link a uno di questi siti web di terze parti, tenga presente che essi hanno le proprie informative e pratiche sulla privacy. TCL Sunpower Global non accetta alcuna responsabilità o obbligo per le politiche dei siti web di terze parti né per la raccolta, l’uso, la divulgazione o la gestione dei suoi Dati Personali da parte di terzi. La invitiamo a verificare tali informative prima di inviare qualsiasi Dato Personale a siti web di terze parti.

1. Dati di Terze Parti: Dati Personali che TCL Sunpower Global riceve da Terze Parti
2. Terze Parti con cui abbiamo una Relazione. TCL Sunpower Global può ricevere i suoi Dati Personali da terze parti con cui intratteniamo rapporti, inclusi i nostri distributori indipendenti autorizzati o il suo installatore, in relazione al suo acquisto di un sistema TCL Sunpower Global per la registrazione della garanzia o per l’assistenza.
3. Acquisto di Dati Personali da Terze Parti non Affiliate. Laddove consentito dalla legge applicabile, TCL Sunpower Global può scegliere di acquistare i suoi Dati Personali da terze parti, ad esempio da generatori di contatti, e utilizzerà le sue informazioni in conformità con la legge applicabile (e con il suo consenso, ove richiesto), per determinare se lei sia interessato all’acquisto di un prodotto o servizio TCL Sunpower Global, se tale prodotto o servizio sia adatto a lei o se l’opportunità di diventare installatore o distributore TCL Sunpower Global possa interessarle.
4. Programmi di Referenza. Laddove consentito dalla legge applicabile, possiamo ricevere i suoi Dati Personali da terze parti come parte di un programma di referenza, inclusi i nostri programmi e offerte “Presenta un Amico” o “Amici e Famiglia”. Questi possono includere programmi offerti dal suo datore di lavoro, da associazioni di categoria o gruppi di affiliazione. Le sue informazioni saranno utilizzate esclusivamente per determinare il suo interesse in un prodotto TCL Sunpower Global. Se ci fornisce Dati Personali su un terzo individuo, deve ottenere il consenso di tale persona per darci le informazioni e informarla di averle comunicate a noi.
5. Informazioni da Siti di Terze Parti. Alcune delle nostre applicazioni sfruttano dati, incluse immagini, provenienti da siti o database di terze parti, comprese le immagini di “Google Earth” incluse nelle nostre funzionalità “progetta un sistema” o “stimatore”, o informazioni fornite dalla sua compagnia elettrica con il suo consenso. Possiamo inoltre aggregare informazioni pubblicamente disponibili su di lei, dai social media o da siti web pubblici, ad esempio la sua posizione all’interno di un’azienda. Laddove richiesto, chiederemo il suo consenso per raccogliere questi dati.
6. Link a Siti di Terze Parti. Se segue un link a siti di terze parti o utilizza siti di un fornitore di servizi terzo, tenga presente che tali siti possono avere le proprie informative e pratiche sulla privacy. TCL Sunpower Global non accetta alcuna responsabilità o obbligo per le politiche o il trattamento delle sue informazioni personali da parte di tali terzi. La invitiamo a verificare queste informative prima di inviare qualsiasi Dato Personale a siti di terze parti.
7. Dati di Sistema: Dati che TCL Sunpower Global riceve dal suo sistema e dai suoi dispositivi
8. TCL Sunpower Global offre vari sistemi composti da diversi componenti, inclusi sistemi fotovoltaici (PV) o a pannelli solari, sistemi di batterie e sistemi di ricarica per veicoli elettrici. Se il suo sistema include un componente di monitoraggio, connettività di rete o è comunque connesso alle Piattaforme Digitali, i corrispondenti Dati di Sistema saranno raccolti e trattati dalle nostre Piattaforme Digitali. Questi Dati di Sistema si riferiscono al sistema e a qualsiasi dispositivo personale da lei utilizzato per connettersi alle Piattaforme Digitali o al sistema, come un telefono cellulare tramite un’applicazione software mobile. Nella misura in cui i Dati Personali sono inclusi nei Dati di Sistema, questi saranno considerati Dati Personali. Nella misura in cui fornisce direttamente Dati Personali a TCL Sunpower Global tramite registrazione, creazione di account e processi simili sulle nostre Piattaforme Digitali, alcune delle seguenti categorie di dati possono essere considerate anche Dati Diretti.
9. Categorie di Dati.
10. Informazioni e Identificativi di Sistema, Componenti e Dispositivi. Informazioni sulla connessione di rete, inclusi indirizzi IP, informazioni WiFi, ID dispositivo, ID sistema, numero di serie, posizione, sistema operativo, operatore di rete, tipo di dispositivo, attributi hardware e software e versioni software.
11. Informazioni su Installazione del Sistema e Connessione alla Rete. Informazioni su consegna, installazione e connessione alla rete, incluse data di installazione, ubicazione o indirizzo, data di connessione alla rete, configurazione e layout del sistema e dati di contatto dell’installatore o del tecnico.
12. Informazioni sull’Account. Dati di accesso, nome, ID utente, indirizzo email, password, ID account e lingua.
13. Informazioni di Contatto. Indirizzo email, numero di telefono o cellulare, lingua, paese, città, via, codice postale e altre informazioni di contatto o Dati Personali inclusi nei messaggi.
14. Informazioni sulla Registrazione della Garanzia. Una combinazione delle altre categorie di dati, inclusi: Informazioni e Identificativi di Sistema, Componenti e Dispositivi, inclusi numeri di serie; Informazioni su Installazione del Sistema e Connessione alla Rete, comprese date, ubicazioni e indirizzi di consegna, installazione e connessione; Informazioni sull’Account, inclusi nome, ID utente, indirizzo email, password e preferenze linguistiche; e Informazioni di Contatto.
15. Informazioni sull’Abitazione. Informazioni sulla proprietà, incluse tipologia, dimensioni, età, materiale del tetto, stato di proprietario/inquilino, codice postale, relazioni tra i residenti, numero di residenti e dettagli sugli elettrodomestici e attrezzature domestiche.
16. Informazioni sull’Uso di Energia. Dati su energia e tariffe elettriche, dati di consumo, numeri di serie, capacità e utilizzo delle batterie, utilizzo degli inverter, dati di telemetria della rete domestica, dettagli sulle prestazioni economiche, dati sulla produzione e generazione di elettricità ed energia, dati di ricarica e dati che indicano la connessione e l’uso di elettrodomestici, veicoli elettrici, sistemi, prodotti e dispositivi. Le Informazioni sull’Uso di Energia possono essere combinate con altre informazioni provenienti da altre categorie, in particolare il suo ID account, per formare i Dati di Monitoraggio (ulteriori informazioni sui Dati di Monitoraggio sono riportate di seguito).
17. Dati Analitici e Comportamentali. Dati sull’uso delle applicazioni software (ad es., data, ora e richiesta), contenuti visualizzati, contenuti preferiti, profili dei consumatori e dati inferenziali. Alcune delle Informazioni sul Prodotto e sull’Energia, inclusi i dati che indicano la connessione e l’uso di elettrodomestici, veicoli elettrici, sistemi, prodotti e dispositivi, possono essere caratterizzate anche come Dati Analitici e Comportamentali nella misura in cui indichino l’uso da parte sua o della sua famiglia di tali apparecchiature.
18. Preferenze. Informazioni relative alle sue preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra (incluso lo stato del suo consenso al marketing) e scelte di consenso per cookie e tecnologie di tracciamento.
19. Dati di Monitoraggio. Nella misura in cui dispone di un sistema TCL Sunpower Global che include funzionalità di monitoraggio, TCL Sunpower Global e i suoi fornitori di servizi associati alle attività di monitoraggio riceveranno i suoi Dati di Monitoraggio. I Dati di Monitoraggio includono generalmente un nome di account o identificativo associato a lei, al suo sistema e/o a un componente del suo sistema, insieme ai dati raccolti da prodotti di monitoraggio associati a lei e alla posizione del suo sistema, incluse informazioni su consumo e produzione di energia, utilizzo di energia, accumulo di energia nelle batterie, informazioni su guasti, geolocalizzazione o indirizzo precisi, informazioni sui ricavi energetici e informazioni hardware e software. Possiamo ricevere questi dati direttamente da lei o dal suo sistema, o indirettamente tramite una terza parte che fornisce servizi di monitoraggio o apparecchiature incluse nel suo sistema. I dati possono essere visualizzati tramite le nostre Piattaforme Digitali, come un sito web di monitoraggio o un’applicazione software. Possiamo condividere questi dati con terze parti per fornire servizi di monitoraggio e reportistica a lei. Queste terze parti includono i produttori di apparecchiature di monitoraggio, i fornitori di servizi di monitoraggio, gli installatori di sistemi, i rivenditori, i fornitori di operazioni e manutenzione, le agenzie di regolamentazione governative e le società di servizi pubblici. I Dati di Monitoraggio, nella misura in cui qualificano come Dati Personali secondo le normative applicabili, includeranno i Dati di Sistema pertinenti, ossia i Dati sull’Uso di Energia e il suo ID account. Possiamo anche fornire o vendere i Dati di Monitoraggio in forma aggregata o anonimizzata (in una forma in cui la fonte non possa essere identificata o una persona non possa essere identificata dai Dati di Monitoraggio) a terze parti non collegate al sistema di monitoraggio, come agenzie governative e società di ricerca. Tali Dati di Monitoraggio potrebbero non essere più considerati “dati personali” secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sull’uso dei suoi dati e delle nostre Piattaforme Digitali, faccia riferimento ai nostri Termini di Utilizzo.
20. Dati di Controllo. Nella misura in cui dispone di un sistema TCL Sunpower Global che include funzionalità di controllo, TCL Sunpower Global e i suoi fornitori di servizi associati alle attività di controllo tratteranno i Dati di Controllo corrispondenti al suo sistema. I Dati di Controllo includono un nome di account o identificativo associato a lei e/o al suo sistema e dati di istruzioni che comprendono comandi per far funzionare o configurare il suo sistema. Possiamo ricevere questi dati direttamente da lei o dal suo sistema, o indirettamente tramite una terza parte che fornisce servizi o apparecchiature corrispondenti incluse nel suo sistema. Possiamo condividere questi dati con terze parti per fornire servizi di monitoraggio e reportistica a lei. Per ulteriori informazioni sull’uso dei suoi dati e delle nostre Piattaforme Digitali, faccia riferimento ai nostri Termini di Utilizzo.

4. Finalità del trattamento dei suoi Dati Personali

Utilizziamo i suoi Dati Personali o altre informazioni che raccogliamo per facilitare il rapporto commerciale che abbiamo con lei, per rispettare i nostri obblighi legali e finanziari e per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali. Le nostre finalità per l’utilizzo dei suoi Dati Personali sono elencate di seguito.

1. Interagire con lei in base al nostro rapporto

Gestire le Piattaforme Digitali e fornirle le funzionalità interattive, le informazioni, i prodotti, i servizi o l’assistenza che richiede. Per alcune delle nostre Piattaforme Digitali, collaboriamo con fornitori di software e applicazioni di terze parti per migliorare la sua esperienza. Trasferiamo dati tra di noi al fine di facilitare l’uso dei nostri prodotti e servizi, ad esempio introducendo un sistema di accesso comune. Il trasferimento dei dati avviene solo se lei si è iscritto a determinati servizi. Si veda la nostra Informativa sui Termini di Utilizzo.

Fornirle o consegnarle (sia a livello individuale che nella sua veste professionale di rappresentante autorizzato di un’azienda o organizzazione) le informazioni, i prodotti, i servizi, l’assistenza o le transazioni da lei richiesti, anche tramite le Piattaforme Digitali o in occasione di una fiera o evento simile, come informazioni su TCL Sunpower Global, una consulenza/preventivo con TCL Sunpower Global o un installatore o distributore indipendente approvato da TCL Sunpower Global (ove disponibile), abbonamento a blog o newsletter, o i nostri calcoli/stimatori di risparmio energetico, per elaborare il suo ordine, fornire e/o installare tali prodotti e servizi correlati, inclusa la manutenzione dei prodotti, gli avvisi di sicurezza dei prodotti e la gestione della garanzia, ove applicabile, e per fornire servizi di monitoraggio.

Se ha fornito le sue informazioni a un distributore o installatore che sceglie di divulgare i suoi Dati Personali a noi, per fornire la registrazione della garanzia e l’assistenza del prodotto, nonché per sottoporle sondaggi relativi al suo acquisto del prodotto, alle sue esperienze di installazione e alla sua soddisfazione complessiva con i nostri prodotti.

Mantenere i contatti con lei riguardo al suo acquisto dei nostri prodotti e servizi, compresa la fornitura di notifiche sui rischi dei prodotti e la gestione della garanzia.

Mantenere i contatti con lei riguardo alle sue registrazioni sulle Piattaforme Digitali e far rispettare i nostri obblighi e diritti legali, inclusi i nostri Termini di Utilizzo.

Far valere, ove applicabile, i nostri diritti contrattuali (ad es., la riscossione di un credito).

Laddove lei abbia fornito i suoi dati personali relativi a una candidatura, per elaborare e valutare la sua candidatura.

Convalidare la sua identità nelle sue interazioni con noi e monitorare, rilevare e prevenire le frodi.

2. Inviare materiale di marketing o includerla in eventi

Promuovere direttamente i nostri prodotti e servizi e, ove applicabile, le opportunità per installatori e distributori, anche tramite SMS, telefonate, email, fax, posta, social media e/o qualsiasi altro canale di comunicazione appropriato, in conformità con i requisiti di consenso.

Raccogliere ulteriori informazioni su di lei da fonti di terze parti. Ad esempio, possiamo utilizzare il suo indirizzo email per raccogliere informazioni sulle reti sociali e altri servizi web a cui è iscritto, per scopi analitici o di personalizzazione, al fine di migliorare i nostri prodotti, servizi, attività di marketing e le Piattaforme Digitali.

Facilitare la sua partecipazione e la nostra gestione di qualsiasi evento, inclusi concorsi, promozioni o campagne.

3. Per operazioni aziendali interne

Se comunichiamo con lei per telefono, possiamo registrare e monitorare la nostra chiamata per contribuire alla formazione del nostro personale e per garantire un elevato livello di qualità del servizio clienti.

Per lo sviluppo dei prodotti e per migliorare i nostri prodotti, servizi, Piattaforme Digitali e l’efficacia delle nostre attività di marketing, svolgiamo ricerche di mercato e sondaggi, analisi di marketing interne, attività di profilazione dei consumatori, analisi dei modelli e delle scelte dei consumatori, nonché pianificazione e analisi delle tendenze statistiche in relazione alla nostra offerta di prodotti e servizi.

Comprendere meglio come utilizza le Piattaforme Digitali e produrre report statistici sull’attività aggregata del sito web.

Identificare modelli e tendenze relative al suo utilizzo delle Piattaforme Digitali per consentirci di migliorare la progettazione e il funzionamento delle Piattaforme Digitali, la sua esperienza di navigazione e per monitorare, rilevare e prevenire le frodi sulle Piattaforme Digitali.

Condurre analisi aggregate e sviluppare business intelligence che ci consentano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra attività e migliorare l’efficacia delle nostre attività di marketing.

Di tanto in tanto, possiamo rilasciare in forma aggregata le informazioni di navigazione che abbiamo raccolto dai visitatori, ad esempio pubblicando un rapporto sulle tendenze nell’utilizzo delle Piattaforme Digitali.

Gestire i nostri rapporti contrattuali con fornitori, appaltatori e altre terze parti con cui facciamo affari.

4. Per conformità legale

Utilizziamo i suoi Dati Personali per rispettare le leggi internazionali e gli obblighi di rendicontazione applicabili alle società quotate in borsa, incluse quelle relative alla rilevazione, prevenzione e monitoraggio di frodi, anticorruzione e riciclaggio di denaro, incluso Know-Your-Customer.

5. Con il suo consenso

Se accetta di ricevere marketing diretto da altre società, possiamo divulgare il suo indirizzo email e altri dati di contatto ad altre società affinché possano contattarla direttamente riguardo ai loro prodotti e servizi.

Laddove lei abbia acconsentito, possiamo utilizzare i suoi Dati Personali per inviarle informazioni che promuovono i nostri prodotti e servizi e quelli di terze parti selezionate tramite posta, fax, telefono, email, SMS e/o tramite social network e altri servizi web a cui è iscritto e, laddove richiesto dalla legge, le chiederemo il consenso al momento della raccolta dei suoi Dati Personali per svolgere uno qualsiasi di questi tipi di marketing.

5. Basi giuridiche per il trattamento dei suoi Dati Personali

Di seguito sono fornite ulteriori informazioni sulle nostre basi giuridiche per il trattamento dei suoi Dati Personali come descritto nella presente Informativa. In ciascun caso, limitiamo l’ambito del trattamento dei suoi Dati Personali alla parte dei Dati Personali necessaria per raggiungere le finalità.

1. Basi giuridiche generali

La seguente tabella fornisce le nostre basi giuridiche generali per il trattamento dei suoi Dati Personali come descritto nella presente Informativa.

2. Basi giuridiche per gli individui situati nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera e nel Regno Unito

La seguente descrizione e tabella forniscono le nostre basi giuridiche per il trattamento dei suoi Dati Personali come descritto nella presente Informativa ed è specifica per gli individui situati nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera e nel Regno Unito.

Esecuzione contrattuale. Abbiamo obblighi legati alla messa a disposizione dei nostri servizi. Per adempiere a tali obblighi, dobbiamo utilizzare i suoi Dati Personali.

Consenso. In alcuni casi limitati, le chiediamo il consenso per utilizzare i suoi Dati Personali. Ogni volta che chiediamo il consenso, spieghiamo le situazioni in cui utilizziamo i suoi Dati Personali e per quali finalità.

Interesse legittimo. Possiamo trattare i suoi Dati Personali quando ciò sia necessario per conseguire uno scopo aziendale, o quando ciò sia necessario affinché qualcun altro raggiunga il proprio scopo. Spieghiamo di seguito quali interessi noi, o altri, cerchiamo di perseguire quando trattiamo i suoi Dati Personali. Non tratteremo i suoi Dati Personali per le finalità indicate se i suoi interessi nella protezione dei suoi Dati Personali prevalgono sui nostri interessi nel trattarli, salvo che lei abbia fornito il consenso o che siamo comunque autorizzati o obbligati a farlo per legge.

Obbligo legale. Abbiamo obblighi di conformità con requisiti legali, normativi e di altra natura previsti dalle leggi di tutte le giurisdizioni in cui operiamo. In alcuni casi, potremmo dover trattare o trasferire i suoi Dati Personali per adempiere a tali obblighi.

Finalità

3. Pubblicità comportamentale. Noi e i nostri partner raccogliamo dati personali tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni, consulti: Privacy and Security in Firebase (google.com). In generale, i cookie e le tecnologie simili verranno utilizzati (i) con il suo consenso oppure (ii) senza il suo consenso solo nei casi in cui tali cookie e tecnologie simili siano strettamente necessari per fornirle i nostri servizi. Lei può opporsi all’uso di questi cookie e revocare i consensi pertinenti utilizzando le impostazioni sul suo dispositivo mobile.

6. Comunicazioni di Marketing Diretto e Cancellazione o Opt-Out

Possiamo inviarle comunicazioni di marketing, incluse comunicazioni via email sui nostri prodotti e servizi, inviti ai nostri eventi o altre comunicazioni a fini di marketing diretto, a condizione che ciò avvenga in conformità con la legge applicabile, inclusi eventuali requisiti di consenso. Può cancellarsi in qualsiasi momento.

Forniremo un’opzione per annullare l’iscrizione o effettuare l’opt-out da ulteriori comunicazioni in ogni comunicazione elettronica di marketing che le invieremo oppure potrà annullare l’iscrizione contattandoci.

7. Uso di funzionalità interattive e avvisi di violazione del copyright

Le Piattaforme Digitali possono utilizzare forum interattivi, blog, bacheche, chat room, ecc. Salvo indicazione contraria, qualsiasi informazione che pubblichi può essere vista da altri e/o dal pubblico generale. La invitiamo a usare buon senso, ad attenersi ai Termini di Utilizzo e a non divulgare alcun Dato Personale che non desidera che altri utenti conoscano. Non siamo responsabili dell’uso di tali informazioni da parte di altri utenti o di altri che vengano a conoscenza dei Dati Personali.

8. Divulgazione dei suoi Dati Personali

Possiamo condividere i suoi Dati Personali con terze parti fidate o in altre circostanze, incluso quando richiesto dalla legge. Utilizzeremo mezzi contrattuali o di altro tipo (ad es. Norme Vincolanti d’Impresa) per proteggere i Dati Personali divulgati a terzi, laddove richiesto, al fine di garantire che il destinatario mantenga riservati i Dati Personali e non li utilizzi per altri scopi se non per l’esecuzione dei servizi.

1. Entità collegate: Condividiamo i Dati Personali che raccogliamo tra le entità collegate a TCL Sunpower Global per fornire i nostri prodotti e servizi e per finalità amministrative aziendali interne.
2. Partner commerciali: Condividiamo i Dati Personali con partner commerciali, inclusi distributori indipendenti o installatori, per fornire i nostri prodotti e servizi.
3. Fornitori di servizi: Condividiamo i Dati Personali con fornitori di servizi che: (1) elaborano informazioni per nostro conto; (2) forniscono infrastrutture, prodotti o servizi a noi o per nostro conto o ci aiutano a gestire o migliorare la nostra attività, inclusi servizi di spedizione, stampa, archiviazione e gestione dei contratti; (3) partecipano con noi alla fornitura, manutenzione o gestione delle Piattaforme Digitali, inclusi sviluppo di applicazioni e supporto tecnico, elaborazione, archiviazione, hosting e analisi dei dati; e (4) le forniscono informazioni, prodotti e/o servizi relativi al suo sistema TCL Sunpower Global o quando è necessario fornirle informazioni, prodotti o servizi.
4. I nostri consulenti professionali: Condividiamo i Dati Personali con i nostri consulenti professionali (come avvocati, contabili o revisori) nella misura ragionevolmente necessaria.
5. I suoi rappresentanti: Condividiamo i Dati Personali con persone che agiscono per suo conto, inclusi coloro che sono da lei nominati, esecutori testamentari, fiduciari e rappresentanti legali.
6. Operazioni societarie: Nel caso in cui entriamo o intendiamo entrare in una transazione che modifica la nostra struttura aziendale, come una vendita, riorganizzazione, fusione, joint venture, cambio di controllo o altra cessione di tutta o parte della nostra attività, dei beni o delle azioni, potremmo condividere i suoi Dati Personali con terze parti per facilitare e/o completare la transazione.
7. Prevenzione di danni: Potremmo divulgare i Dati Personali che raccogliamo su di lei alle autorità competenti se riteniamo che abbia abusato di un servizio da noi offerto tramite le Piattaforme Digitali o altrimenti utilizzandolo per attaccare altri sistemi informatici o per ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema informatico, per impegnarsi in attività di spamming o comunque per agire in modo illecito o per violare i Termini di Utilizzo.
8. Per legge, per proteggere i diritti e per conformarci alle nostre politiche: Divulghiamo i suoi Dati Personali se richiesto o autorizzato a farlo dalla legge applicabile, anche quando: (1) richiesto dalla legge, ad es. in risposta a un mandato di comparizione o a un’ordinanza del tribunale (nazionale o estera) o a un’indagine da parte di autorità di regolamentazione in qualsiasi parte del mondo; (2) riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per proteggere contro le frodi o per proteggere i diritti contrattuali, patrimoniali o altri nostri, di altri utenti, di terze parti o del pubblico in generale; o (3) riteniamo che lei abbia abusato delle Piattaforme Digitali utilizzandole per attaccare altri sistemi o per ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema, per impegnarsi in attività di spamming o altrimenti per violare le leggi applicabili.

9. Sicurezza

Conserviamo i suoi Dati Personali in diversi modi, inclusi in forma cartacea e in forma elettronica, sia presso le nostre sedi che con l’assistenza dei nostri fornitori di servizi.

Adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli e implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza volto a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei suoi Dati Personali contro accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Ciò include, ma non è limitato a quanto segue, ove applicabile: protezione antivirus aggiornata, crittografia e divulgazione dei Dati Personali sia internamente che ai nostri fornitori di servizi terzi e agenti autorizzati solo su base di necessità. Le terze parti che forniscono servizi relativi ai nostri sistemi informatici sono inoltre obbligate a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei suoi Dati Personali contro accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o da un sito web può essere garantita come sicura contro intrusioni. Pertanto, sebbene ci impegniamo ragionevolmente a proteggere i suoi Dati Personali in conformità ai requisiti della normativa sulla protezione dei dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Qualsiasi accesso non autorizzato o utilizzo delle Piattaforme Digitali o delle informazioni da noi conservate deve essere segnalato immediatamente inviandoci un’email a customers@sunpowerglobal.com.

Tutti i Dati Personali che ci fornisce sono conservati sui nostri server sicuri (e sui server sicuri dei nostri fornitori di servizi), accessibili e utilizzati in conformità con le nostre politiche e standard di sicurezza (e con le politiche e gli standard di sicurezza dei nostri fornitori di servizi). Laddove le abbiamo fornito (o laddove lei abbia scelto) una password e/o un nome utente che le consente di accedere a determinate parti delle Piattaforme Digitali, lei è responsabile di mantenere riservati tali dati di accesso e di rispettare eventuali altre procedure di sicurezza che le notificheremo. Le chiediamo di non condividere mai una password con nessuno.

10. Conservazione e utilizzo dei suoi Dati Personali al di fuori della sua giurisdizione

I suoi Dati Personali possono essere accessibili da personale o fornitori in, trasferiti a e/o conservati presso una destinazione al di fuori della sua giurisdizione, dove le leggi sulla protezione dei dati possono avere uno standard inferiore rispetto alla sua giurisdizione. Noi e i nostri fornitori di servizi conserviamo le informazioni che raccogliamo tramite le Piattaforme Digitali e altre fonti (come i nostri call center per i clienti) su sistemi informatici centralizzati ospitati da o per conto di TCL Sunpower Global, nell’Unione Europea (UE). Il nostro personale autorizzato situato in Cina può richiedere l’accesso remoto ai dati conservati nell’UE.

I paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) possono avere leggi e requisiti di conformità sulla protezione dei dati differenti da quelli applicabili nella sua giurisdizione. In tali casi, TCL Sunpower Global ha coinvolto fornitori che hanno accettato di proteggere tali informazioni in conformità agli standard delle leggi europee sulla protezione dei dati, ove applicabile.

Inoltre, ciascuna delle società operative di TCL Sunpower Global ha stipulato un accordo di trasferimento intra-gruppo dei dati che implementa le Clausole Contrattuali Standard; tale accordo intra-gruppo fornisce un’adeguata protezione ai flussi di informazioni personali all’interno delle entità del gruppo TCL Sunpower Global in tutto il mondo, anche nel caso in cui le società di TCL Sunpower Global siano stabilite in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato equivalente a quello offerto dalle leggi dell’Unione Europea. Le Clausole Contrattuali Standard implementate possono essere ottenute su richiesta inviandoci un’email a dpo@sunpowerglobal.com.

In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, conserveremo i suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti. Alcuni dettagli delle transazioni e servizi e corrispondenza, come quelli relativi al suo acquisto di prodotti TCL Sunpower Global o alla garanzia sui prodotti TCL Sunpower Global, possono essere conservati fino alla scadenza del termine per i reclami relativi alla transazione o per adempiere ai requisiti normativi riguardanti la conservazione di tali Dati Personali, e quindi archiviati in conformità ai requisiti legali, ossia ai termini di prescrizione previsti dalla legge. Alcuni Dati Personali, inclusi quelli degli individui che hanno fornito Dati Personali a TCL Sunpower Global ma che non hanno acquistato prodotti o servizi TCL Sunpower Global entro due anni dal contatto iniziale con TCL Sunpower Global, verranno eliminati o altrimenti archiviati dopo due anni dalla data del contatto iniziale con TCL Sunpower Global.

In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, conserveremo i suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti. Alcuni dettagli delle transazioni e servizi e corrispondenza, come quelli relativi al suo acquisto di prodotti TCL Sunpower Global o alla garanzia sui prodotti TCL Sunpower Global, possono essere conservati fino alla scadenza del termine per i reclami relativi alla transazione o per adempiere ai requisiti normativi riguardanti la conservazione di tali Dati Personali, e quindi archiviati in conformità ai requisiti legali, ossia ai termini di prescrizione previsti dalla legge. Alcuni Dati Personali, inclusi quelli degli individui che hanno fornito Dati Personali a TCL Sunpower Global ma che non hanno acquistato prodotti o servizi TCL Sunpower Global entro due anni dal contatto iniziale con TCL Sunpower Global, verranno eliminati o altrimenti archiviati dopo due anni dalla data del contatto iniziale con TCL Sunpower Global.

Hai detto:

11. Changes to the Policy We reserve the right to make changes to our practices and this Policy at any time. The “Effective Date (Last Updated)” date at the top of this Policy will let you know when it was last revised. Any changes to this Policy will become effective when we make the revised version of this Policy available on our website, www.sunpowerglobal.com/ch/it, and update the links to the Policy on the Digital Platforms. We will not provide you with a notice advising of the change. It is therefore important that you regularly check our websites, www.sunpowerglobal.com/ch/it, and the Digital Platforms for any changes affecting this Policy. You are deemed to have acknowledged and agreed to any amended version of this Policy of you continue to use the Digital Platforms or our services after changes have taken place pursuant to this section. 12. Exercising your rights (European individuals) Under the GDPR, the UK GDPR and the Swiss DPA, you may have the following rights with regards to the Personal Data we hold about you.

11. Modifiche alla Policy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente Policy in qualsiasi momento. La data di “Entrata in vigore (Ultimo aggiornamento)” riportata in cima alla presente Policy le indicherà quando è stata revisionata l’ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Policy diventerà effettiva quando renderemo disponibile la versione aggiornata della Policy sul nostro sito web, www.sunpowerglobal.com/ch/it, e aggiorneremo i link alla Policy sulle Piattaforme Digitali. Non le forniremo una notifica relativa al cambiamento. È quindi importante che verifichi regolarmente i nostri siti web, www.sunpowerglobal.com/ch/it, e le Piattaforme Digitali per eventuali modifiche che interessino la presente Policy. Si considera che lei abbia riconosciuto e accettato qualsiasi versione modificata della presente Policy se continua a utilizzare le Piattaforme Digitali o i nostri servizi dopo che sono state apportate modifiche ai sensi della presente sezione.

12. Esercizio dei suoi diritti (individui europei)

Ai sensi del GDPR, del UK GDPR e della Swiss DPA, lei può avere i seguenti diritti riguardo ai Dati Personali che deteniamo su di lei.

1. Accesso – Può chiedere di vedere i Dati Personali che TCL Sunpower Global detiene su di lei. TCL Sunpower Global può convalidare la sua identità e i diritti di accesso. Potremmo addebitarle una tariffa per accedere ai suoi Dati Personali. Le comunicheremo in anticipo l’eventuale tariffa. La legge applicabile o i requisiti normativi possono impedirci di divulgare alcuni o tutti i Dati Personali che deteniamo su di lei. Alcuni Dati Personali potrebbero essere stati distrutti, cancellati o resi anonimi. Laddove non possiamo fornirle i suoi Dati Personali, le diremo il motivo, soggetto a eventuali restrizioni legali o normative.
2. Rettifica o Cancellazione dei Dati Personali – Può richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati che deteniamo su di lei. Ci riserviamo il diritto di non modificare o cancellare i Dati Personali che riteniamo accurati o necessari da mantenere. Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma legale delle modifiche. Se i Dati Personali risultano inesatti, li correggeremo e, salvo che ciò risulti impossibile o comporti sforzi o costi sproporzionati, informeremo agenti, fornitori di servizi o altre terze parti che avevano ricevuto informazioni inesatte, in modo che i registri in loro possesso possano essere aggiornati.
3. Revoca del Consenso – Se ha acconsentito al trattamento dei suoi Dati Personali, può (in determinate circostanze) revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
4. Opposizione al trattamento – Può (in determinate circostanze) avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali, incluso alla profilazione, per motivi relativi alla sua situazione particolare. Quando la profilazione è legata al marketing diretto ha sempre il diritto di opporsi.
5. Limitazione del trattamento – Ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinate circostanze come previsto dalla legge sulla protezione dei dati.
6. Portabilità dei dati – Ha il diritto di ricevere i Dati Personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando il trattamento si basa sul suo consenso o su un contratto. Laddove tecnicamente possibile, ha anche il diritto di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
7. Reclami – Ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati se ritiene che TCL Sunpower Global non abbia rispettato i requisiti della normativa sulla protezione dei dati in relazione ai suoi Dati Personali. Può presentare un reclamo alla sua autorità locale per la protezione dei dati nello SEE (Art. 77 GDPR) se ritiene che non abbiamo rispettato le leggi applicabili sulla protezione dei dati. L’autorità locale competente varia a seconda del suo paese di residenza. Può consultare il sito web dell’European Data Protection Board per sapere come contattare la sua autorità locale per la protezione dei dati. In determinate circostanze, può anche ricorrere ai tribunali locali se ritiene che i suoi diritti siano stati violati.

Può esercitare tali diritti contattandoci per iscritto all’indirizzo data-protection@sunpowerglobal.com, includendo il suo nome completo, i dati di contatto, i dettagli della sua richiesta e una copia del suo documento d’identità. TCL Sunpower Global si riserva il diritto di richiedere una verifica aggiuntiva dell’identità.

Se risiede in Francia, ha anche il diritto di stabilire linee guida riguardanti l’uso dei suoi Dati Personali dopo la sua morte (Art. 85 Legge Francese sulla Protezione dei Dati) e di registrarsi nella lista Bloctel di opposizione alle chiamate indesiderate, che è un servizio gratuito (Art. 223-1 Codice del Consumo Francese).

13. Contatti

Richieste a SunPower GmbH. Può contattarci presso Schumannstraße 27, 60 325 Francoforte sul Meno, Germania, all’indirizzo email data-protection@sunpowerglobal.com e al numero di telefono 0 800 000 798 0. Il nostro DPO per SunPower GmbH può essere contattato all’indirizzo GermanDPO.sunpowerglobal@twobirds.com e presso Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Bruxelles, Belgio.

Può inoltre contattare TCL Sunpower Global utilizzando i nostri recapiti.