TCL Sunpower Global Global-Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 1. April 2024

Diese globale Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“ oder „Richtlinie“) gilt für TCL Sunpower Global, Ltd. und unsere Tochtergesellschaften einschließlich unseres lokalen Vertreters (zusammen „TCL Sunpower Global“, „wir“, „uns“ oder „unser“) in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten (siehe Definition unten).

TCL Sunpower Global ist eine in den Niederlanden eingetragene Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 92031412 und einem eingetragenen Sitz, der auf unserer Seite „Corporate Contact Us“ aufgeführt ist.

Die SunPower GmbH ist ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Schumannstraße 27, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland. Die SunPower GmbH ist eine Tochtergesellschaft von TCL Sunpower Global und Verantwortlicher für Kundendaten, d. h. personenbezogene Daten, die sich auf einen aktuellen oder potenziellen Kunden beziehen.

Unsere lokalen Vertreter sind auf unserer Seite „Office Locations“ aufgeführt. Jeder lokale Vertreter ist Verantwortlicher für seine jeweiligen Mitarbeiterdaten, d. h. personenbezogene Daten, die sich auf einen Mitarbeiter oder Bewerber des lokalen Vertreters beziehen.

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, und gilt für: (i) unsere Websites und zugehörigen Subdomains sowie unsere mobilen Anwendungen und digitalen Dienste, die auf diese Richtlinie verlinken oder sie veröffentlichen, sofern nicht anders angegeben. Zusammenfassend bezeichnen wir unsere gehosteten Systeme, Websites, Subdomains, Anwendungen und digitalen Dienste als unsere „Digitalen Plattformen“.

Diese Richtlinie beschreibt, wie Sie: (i) uns kontaktieren können; (ii) auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können; (iii) bestimmte Entscheidungen darüber treffen können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden; und (iv) Ihre gesetzlichen Rechte ausüben können (einschließlich des Widerspruchs gegen bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten über unsere digitalen Plattformen erheben, die Sie gemäß unseren Nutzungsbedingungen verwenden dürfen, sowie über digitale Plattformen Dritter oder soziale Netzwerke, auf Messen oder anderen Veranstaltungen, jederzeit im Verlauf des Verkaufsprozesses und immer dann, wenn Sie mit Kundenservicemitarbeitern von TCL Sunpower Global oder einem Händler oder Dienstleister von TCL Sunpower Global interagieren.

Durch die Nutzung unserer digitalen Plattformen oder die anderweitige Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an uns bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere digitalen Plattformen nicht und stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Das „Gültigkeitsdatum“ oben auf dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Änderungen dieser Richtlinie treten in Kraft, sobald wir die überarbeitete Richtlinie auf den digitalen Plattformen veröffentlichen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die in der nachstehenden Rubrik „Kontakt“ angegebenen Kontaktinformationen.

Klicken Sie unten, um zu einem bestimmten Abschnitt dieser Richtlinie zu springen:

1. Minderjährige
2. Personenbezogene Daten und Definitionen
3. Unsere Erhebung personenbezogener Daten
4. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
6. Direktmarketing-Kommunikation und Abmeldung oder Opt-out
7. Verwendung interaktiver Funktionen und Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen
8. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
9. Sicherheit
10. Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit
11. Änderungen der Richtlinie
12. Ausübung Ihrer Rechte (Personen mit Wohnsitz in Europa)
13. Kontakt

1. Minderjährige

Unsere digitalen Plattformen und anderen Datenerhebungstätigkeiten richten sich nicht an Minderjährige und sollten von diesen nicht genutzt werden. Wir erfassen, verarbeiten oder übermitteln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen (d. h. Personen unter 18 Jahren). In bestimmten Ausnahmefällen, z. B. wenn ein Minderjähriger in eine Werbekampagne einbezogen wird, erfolgt dies mit der ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters des Minderjährigen.

2. Personenbezogene Daten und Definitionen

Diese Richtlinie legt unsere Grundlage und unseren Zweck für die Erhebung, Verarbeitung, Offenlegung und sonstige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten offen, und zwar in Übereinstimmung mit den für Sie geltenden Datenschutzvorschriften, die eine der folgenden Verordnungen umfassen können.

Europäischer Wirtschaftsraum: Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)   
Vereinigtes Königreich: UK General Data Protection Regulation („UK DSGVO“)   
Schweiz: Bundesgesetz über den Datenschutz („Schweizer DSG“)

„Personenbezogene Daten“ sind Daten über eine Person, die anhand dieser Daten direkt oder indirekt identifiziert werden kann, und werden manchmal auch als „personenbezogene Informationen“ bezeichnet. Personenbezogene Daten schließen Informationen und Daten aus, die gemäß der für Sie geltenden Verordnung ausgenommen sind. Andere in dieser Richtlinie verwendete Begriffe haben die Bedeutungen, die ihnen in der jeweils anwendbaren Verordnung zugewiesen sind.

3. Unsere Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, die nachstehend beschrieben werden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Informationen zusammenführen und in der in dieser Richtlinie beschriebenen Weise verwenden.

1. Direkte Daten: Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erheben   
   Wenn Sie mit uns interagieren, auch über die digitalen Plattformen, erheben wir Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Die folgenden Abschnitte erläutern die Kategorien personenbezogener Daten, die wir möglicherweise von Ihnen erheben, und wie wir diese Informationen erfassen.
2. Online-Formulare. Wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen, damit wir oder ein autorisierter unabhängiger Vertriebspartner oder Installateur Sie kontaktieren oder Sie eine Anfrage für einen Systementwurf einreichen können, erfassen wir Identifikatoren wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir können auch Informationen zu Ihrem Energieverbrauch, Geolokalisierungsdaten und Bilder Ihres Hauses oder Geschäfts erfassen, einschließlich solcher aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Google Earth. Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und, falls zutreffend, Möglichkeiten mit uns oder unseren unabhängigen Vertriebspartnern oder Installateuren bereitzustellen. Wir können auch Informationen zum Zeitpunkt der Übermittlung des Formulars erfassen, z. B. IP-Adresse, Betriebssystem, Gerätekennungen und Standort, um die Authentizität/Gültigkeit der über Online-Formulare erteilten Einwilligung zu validieren und Betrug sowie Missbrauch zu verhindern.
3. Kommunikation mit uns. Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg kontaktieren, z. B. per Online-Chat oder über soziale Medien, einschließlich privater Nachrichtenfunktionen, erfassen wir die oben genannten Identifikatoren und alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig angeben, wie unten beschrieben.
   1. Telefon. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erfassen wir die Telefonnummer, mit der Sie uns anrufen. Während eines Anrufs können wir außerdem Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Energiebedarf und -verbrauch erfassen, ebenso wie Informationen zu Ihrem TCL Sunpower Global System und etwaigen auftretenden Problemen. Wenn Sie als geschäftlicher Ansprechpartner eines gewerblichen Kunden oder Interessenten handeln, können auch Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden. Wir zeichnen diese Telefonate zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken auf. Sie haben die Möglichkeit, das Gespräch auf einer aufgezeichneten oder nicht aufgezeichneten Leitung fortzusetzen.
   2. E-Mail und elektronische Kommunikationsmittel. Wenn Sie mit uns per E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg kommunizieren, auch über einen virtuellen Assistenten, erfassen wir die oben genannten Identifikatoren, einschließlich Ihres Benutzer- oder Bildschirmnamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Standorts, Ihres Namens und aller personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig in der Kommunikation angeben, damit wir auf Ihre Anfrage antworten und Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service bieten können.
4. Geschäftskontakte. Wir erfassen die von Ihnen bereitgestellten persönlichen oder geschäftlichen Kontaktdaten, einschließlich Ihrer Position, geschäftlichen E-Mail-Adresse und Telefonnummer, auf Messen oder ähnlichen Veranstaltungen, unter anderem durch das Einscannen oder Einwerfen von Visitenkarten, um Sie zu kontaktieren oder Ihnen Informationen über uns, Möglichkeiten mit uns oder unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, entweder per E-Mail oder Telefon über die von Ihnen angegebenen Telefonnummern.
5. Testimonials. Wenn Sie uns Testimonials zur Veröffentlichung auf den digitalen Plattformen oder in Marketingmaterialien zur Verfügung stellen, erfassen und veröffentlichen wir mit Ihrer Zustimmung Identifikatoren, die Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Informationen über Ihre Erfahrungen mit den Produkten und Dienstleistungen von TCL Sunpower Global enthalten können.
6. Produktgarantieregistrierungen. Wenn Sie eine Produktgarantie bei TCL Sunpower Global registrieren oder einen unabhängigen Vertriebspartner autorisieren, dies in Ihrem Namen zu tun, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, „Produktinformationen“ und Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Produktinformationen umfassen Modellnummern, Seriennummern, Produktmenge, Art der Installation, Standort und Adresse der Installation, Informationen zu anderen mit den Produkten verwendeten oder installierten Komponenten, Produktverwendung und Informationen darüber, wie die Produkte erworben wurden. Soweit Ihre Garantie über einen Dritten registriert wird, z. B. einen unabhängigen Vertriebspartner oder Installateur, wird diese Beziehung in unseren Aufzeichnungen vermerkt. Die im Rahmen der Garantieregistrierung erhobenen Informationen werden von uns verwendet, um unsere Garantie- und sonstigen Produktverpflichtungen zu erfüllen und zu verwalten, einschließlich der Benachrichtigung über Qualitäts- oder Sicherheitsprobleme und Produktrückrufe. Diese Informationen werden auch verwendet, um Ihnen Umfragen zu Ihrem Produktkauf, Ihren Installationserfahrungen und Ihrer allgemeinen Zufriedenheit mit unseren Produkten zuzusenden (siehe Abschnitt „Umfragen“ unten). Diese Informationen können auch verwendet werden, um Ihnen Marketinginformationen über neue Produkte zuzusenden und Bewertungen Ihrer Erfahrungen mit uns oder unseren Produkten anzufordern. Sie können den Erhalt von Umfragen oder Marketinginformationen ablehnen, indem Sie uns kontaktieren.
7. Soziale Medien, Online-Foren, Blogs, Message Boards, Chatrooms. Sie können sich dafür entscheiden, mit TCL Sunpower Global über soziale Medien zu interagieren, auf denen TCL Sunpower Global aktiv ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facebook, LinkedIn, Twitter oder über Blogs, Chat- oder Messaging-Funktionen, die über die digitalen Plattformen verfügbar sind. Im Zusammenhang mit diesen Interaktionen kann TCL Sunpower Global Ihren Benutzernamen, echten Namen und alle Informationen erfassen, die Sie bereitstellen, z. B. Beiträge, Kommentare oder Rückmeldungen, die Sie auf Seiten, Feeds oder in Postfächern von TCL Sunpower Global veröffentlichen oder hinterlassen. Es gibt Bereiche der digitalen Plattformen und sozialen Medien, die für andere Nutzer oder die Öffentlichkeit sichtbar sind, z. B. Blogs. Wir empfehlen Ihnen, keine personenbezogenen Daten in diesen Bereichen der digitalen Plattformen zu veröffentlichen. SIE ÜBERNEHMEN DIE VOLLE VERANTWORTUNG FÜR JEGLICHE VERLETZUNG DER PRIVATSPHÄRE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH DIE FREIWILLIGE OFFENLEGUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN ODER IHRE ÄUSSERUNGEN IN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN, IN SOZIALEN MEDIEN ODER FOREN ENTSTEHEN. SIE ERKENNEN AN, DASS TCL SUNPOWER GLOBAL NUR EINGESCHRÄNKTE MÖGLICHKEITEN HAT, BEITRÄGE ZU LÖSCHEN ODER ANDERWEITIG ZU ÄNDERN/BESCHRÄNKEN, DIE SIE AUF SOZIALEN MEDIEN VERÖFFENTLICHT HABEN, UND DASS DIESE DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER JEWEILIGEN PLATTFORM UNTERLIEGEN.
8. Anwendungen. Wenn Sie sich für eine Anwendung oder Dienstleistung von TCL Sunpower Global registrieren oder diese nutzen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie zur Erstellung eines Profils oder Kontos angeben. Dies kann Identifikatoren wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse umfassen. Zur Sicherheit und zur Betrugsprävention können wir zusätzliche Informationen über Sie erfassen, wenn Sie oder Ihr Gerät sich bei einer digitalen Plattform oder einem Dienst anmelden, einschließlich IP-Adresse, Sitzungsdauer, ausgeführte Aktivitäten und Geräteinformationen. Siehe Abschnitte 2.b. und 2.d. für weitere Informationen.
9. Umfragen. Wenn Sie an Umfragen teilnehmen (Umfragen umfassen Beratungen, Testimonials, Rückmeldungen und andere Antworten auf Marketingaktivitäten), die von TCL Sunpower Global oder einem Dritten im Auftrag von TCL Sunpower Global durchgeführt werden, erfassen TCL Sunpower Global oder dieser Dritte Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und alle Informationen, die Sie als Antwort auf oder im Zusammenhang mit der Umfrage angeben. Die Umfrage wird angeben, ob TCL Sunpower Global oder ein Dritter die Informationen erhebt. Einige Umfragen erfordern keine Angabe von Kontaktdaten, aber wir können dennoch Browser-, Cookie- oder andere Zugriffsdaten erfassen, um die Quelle der Umfrageergebnisse zu identifizieren. Wenn wir Informationen aus der Umfrage an Dritte weitergeben, erfolgt dies, soweit praktikabel, in nicht identifizierbarer, aggregierter Form. Wir können Ihr Feedback zur Leistung eines unabhängigen Vertriebspartners oder Installateurs an diesen weitergeben, entweder mit Ihrer Zustimmung oder ohne, wenn wir dies für notwendig erachten, um ein Problem mit der Servicequalität mit diesem Vertriebspartner oder Installateur zu klären.
10. Verlosungen, Gewinnspiele, Preisziehungen usw. (zusammen „Gewinnspiele“). TCL Sunpower Global kann ein Gewinnspiel anbieten, um Sie zur Teilnahme an einer Umfrage zu motivieren. Das Gewinnspiel kann von einem Dritten durchgeführt werden. Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift TCL Sunpower Global und/oder dem durchführenden Dritten mitteilen. Das Gewinnspiel kann ein kostenloses Gewinnspiel sein, das nicht die Teilnahme an der Umfrage voraussetzt. Nach Ende des Gewinnspiels werden der oder die Gewinner per Zufall aus den Einträgen gemäß den Teilnahmebedingungen ausgewählt. Die Gewinner werden direkt von TCL Sunpower Global oder dem Dritten kontaktiert, um die Übergabe des Preises zu organisieren.
11. Karriereseite. Wenn Sie sich bei TCL Sunpower Global um eine Stelle bewerben, müssen Sie unsere Datenschutzerklärung für Mitarbeiter und Bewerber zur Kenntnis nehmen und ihr zustimmen. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden unter anderem folgende Informationen erhoben:
    1. Ihre persönlichen Angaben. Name; Adresse; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Sprache; Aufenthaltsstatus; Arbeitserlaubnis oder Staatsbürgerschaft; Art der Arbeitserlaubnis; Nationalität; sowie Führerscheininformationen. Wir können auch sensible und/oder andere demografische Informationen erfassen, wie medizinische oder gesundheitsbezogene Daten (einschließlich Impfstatus und Testergebnisse) und/oder Ihre rassische oder ethnische Herkunft.
    2. Ausbildungs- und Talentmanagementdaten. Bewerbungs- und Einstellungsunterlagen (Lebenslauf, CV, Anschreiben, Erfahrungen, Ausbildung, Zeugnisse oder andere von Ihnen bereitgestellte Informationen); Informationen, die Sie während eines Interviews oder Screenings bereitstellen; Referenzen und Interviewnotizen; technische Fähigkeiten; berufliche Zertifizierungen oder Registrierungen; Sprachkenntnisse; sowie Schulungsunterlagen und Zertifikate.
    3. Compliance-bezogene Informationen. Alle Informationen, die erforderlich sind, um geltendem Recht sowie Anforderungen und Anweisungen von Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbeschlüssen nachzukommen (z. B. Informationen zu Unterhaltszahlungen und Schuldenbegleichung).
12. Gesundheitsinformationen. Wir können Gesundheitsinformationen von Ihnen erfassen, einschließlich Impf- und Kontaktverfolgungsdaten, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist, um lokale Vorschriften einzuhalten, die Ausbreitung von Krankheiten einzudämmen und/oder im Einklang mit Maßnahmen zum Gesundheits- und Arbeitsschutz.
13. Einwilligung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck verwenden, dem Sie zugestimmt haben (einschließlich aller in dieser Richtlinie offengelegten Zwecke).

Wir erfassen die oben genannten Informationen von Ihnen, auch wenn Sie in persönlicher Eigenschaft im Namen eines Dritten handeln, den Sie vertreten (z. B. als Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter).

Wir erheben keine sensiblen Informationen über Sie (wie z. B. Gesundheits- oder Krankengeschichte, ethnische Herkunft, politische Überzeugungen, religiöse Ansichten, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexuelle Orientierung usw.), und Sie sollten uns solche Informationen nicht bereitstellen, es sei denn, diese sind erforderlich, um angemessene Vorkehrungen zu treffen oder lokale Vorschriften einzuhalten, um die Ausbreitung von Krankheiten einzudämmen und/oder im Einklang mit Gesundheits- und Arbeitsschutzmaßnahmen.

Sofern praktikabel, ermöglichen wir Ihnen die Interaktion mit TCL Sunpower Global anonym oder unter einem Pseudonym. In vielen Fällen ist eine solche Interaktion jedoch nicht praktikabel. Wenn Sie sich entscheiden, uns bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitzustellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen können oder unsere Fähigkeit einschränken, Ihnen den gewohnten Service zu bieten.

Tracking-Daten: Personenbezogene Daten, die wir über die digitalen Plattformen erfassen

Die digitalen Plattformen und unsere E-Mails, mit denen Sie interagieren können, verwenden Cookies, Pixel-Tags, Analysetools und andere ähnliche Tracking-Technologien, um Tracking-Informationen über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Ihre Muster zu erfassen. In einigen Fällen werden diese Informationen mit Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Ihrem Konto/Ihren Konten bei TCL Sunpower Global verknüpft. Diese Tracking-Technologien erfassen die folgenden Informationen über Sie über Ihren Browser oder Ihr Gerät, wann immer Sie auf die digitalen Plattformen zugreifen oder sie nutzen: Ihre IP-Adresse, besuchte Seiten, angesehene Videos, angeklickte Links, empfangene, geöffnete oder anderweitig interagierte E-Mails, heruntergeladene Dokumente, Verweildauer auf der Website, geografischer Standort, Gerätetyp, Betriebssystem Ihres Geräts oder Computers und Name Ihres Browsers. Soweit Sie bei den digitalen Plattformen angemeldet sind, über eine E-Mail mit den digitalen Plattformen interagieren oder auf andere Weise personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Nutzung der digitalen Plattformen bereitstellen, können diese Tracking-Technologien auch solche personenbezogenen Daten (wie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Konto-ID) erfassen und so die Tracking-Informationen mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen.

Datenanalyse. Wir können Drittanbieter von Datenanalysediensten wie Google Analytics einsetzen, um den Webverkehr in verschiedenen Bereichen unserer digitalen Plattformen zu messen und diese zu verbessern. Google Analytics verwendet technische Tools wie First-Party-Cookies und Code, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren digitalen Plattformen zu erfassen. Die Tracking-Informationen können detaillierte Daten darüber enthalten, was Sie auf unseren digitalen Plattformen tun, z. B. welche Webseiten Sie besuchen und wie lange, sowie welche Websites Sie unmittelbar vor oder nach dem Besuch unserer Plattformen besucht haben. Darüber hinaus werden First-Party-Cookies (wie das Google-Analytics-Cookie) und Third-Party-Cookies (wie das DoubleClick-Cookie) verwendet, um zu berichten, wie Ihre Anzeigenimpressionen, die Nutzung von Werbediensten und andere Interaktionen mit Besuchen auf unseren digitalen Plattformen zusammenhängen. Wir verwenden Informationen aus Google Analytics zur Verwaltung und Aktualisierung unserer digitalen Plattformen, zur Bewertung, ob unsere Nutzer den erwarteten demografischen Merkmalen entsprechen, und zur Analyse, wie wichtige Zielgruppen durch die Inhalte navigieren. Google kann die bei Ihrer Nutzung von Google Analytics erfassten Informationen gemäß den Bedingungen seiner Datenschutzrichtlinie speichern und verwenden. Google Analytics bietet Website-Besuchern die Möglichkeit, zu verhindern, dass Google die durch das Google-Analytics-Cookie erzeugten Daten aufzeichnet, verarbeitet und nutzt. Sie können sich abmelden, indem Sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren, das Google unter folgendem Link zur Verfügung stellt:   
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt, wenn sie im Rahmen von Google Analytics erfasst und übertragen werden, gemäß den Anforderungen von Google Analytics. Weitere Informationen darüber, wie Google Informationen von Websites oder Apps verwendet, die Google-Dienste nutzen, finden Sie unter:   
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Weitere Informationen, insbesondere darüber, wie Sie unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien kontrollieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die digitalen Plattformen enthalten Links zu anderen Websites Dritter. Wenn Sie einem dieser Links folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken haben. TCL Sunpower Global übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzrichtlinien oder die Erfassung, Nutzung, Offenlegung oder Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten durch Websites Dritter. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an eine Website Dritter übermitteln.

1. Daten Dritter: Personenbezogene Daten, die TCL Sunpower Global von Dritten erhält
2. Dritte, mit denen wir in Beziehung stehen. TCL Sunpower Global kann Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, mit denen wir in einer Beziehung stehen, einschließlich unserer autorisierten unabhängigen Vertriebspartner oder Ihres Installateurs, im Zusammenhang mit dem Kauf eines TCL Sunpower Global-Systems, etwa zur Garantieregistrierung oder für den Support.
3. Kauf personenbezogener Daten von nicht verbundenen Dritten. Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann TCL Sunpower Global personenbezogene Daten von Dritten erwerben, z. B. von Lead-Generierungsunternehmen, und diese Informationen gemäß dem geltenden Recht (und mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich) verwenden, um zu prüfen, ob Sie Interesse am Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von TCL Sunpower Global haben, ob dieses Produkt oder diese Dienstleistung für Sie geeignet ist oder ob die Möglichkeit, Installateur oder Vertriebspartner von TCL Sunpower Global zu werden, für Sie von Interesse ist.
4. Empfehlungsprogramme. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten von Dritten im Rahmen eines Empfehlungsprogramms erhalten, einschließlich unserer Programme und Angebote „Freunde werben Freunde“ oder „Familie & Freunde“. Dazu können Programme gehören, die von Ihrem Arbeitgeber, Berufsverbänden oder Interessengruppen angeboten werden. Ihre Daten werden nur verwendet, um Ihr Interesse an einem Produkt von TCL Sunpower Global zu ermitteln. Wenn Sie uns personenbezogene Daten über eine dritte Person mitteilen, müssen Sie deren Erlaubnis einholen und sie darüber informieren, dass Sie uns diese Daten übermittelt haben.
5. Informationen von Websites Dritter. Einige unserer Anwendungen nutzen Daten, einschließlich Bilder, von Websites oder Datenbanken Dritter, z. B. „Google Earth“-Bilder, die in unseren Funktionen „System entwerfen“ oder „Schätzungstool“ enthalten sind, oder Informationen Ihres Energieversorgers, die uns mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung gestellt werden. Wir können auch öffentlich zugängliche Informationen über Sie aus sozialen Medien oder öffentlich zugänglichen Websites zusammenführen, z. B. Ihre Position in einem Unternehmen. Gegebenenfalls holen wir Ihre Einwilligung zur Datenerhebung ein.
6. Links zu Websites Dritter. Wenn Sie einem Link zu einer Website eines Drittanbieters folgen oder die Website eines Drittanbieters nutzen, beachten Sie bitte, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien und -praktiken haben. TCL Sunpower Global übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für deren Richtlinien oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an Websites Dritter übermitteln.
7. 
8. Systemdaten: Daten, die TCL Sunpower Global von Ihrem System und Ihren Geräten erhält
9. TCL Sunpower Global bietet verschiedene Systeme an, die aus unterschiedlichen Komponenten bestehen, darunter Photovoltaik-(PV-) bzw. Solaranlagen, Batteriesysteme und Ladesysteme für Elektrofahrzeuge. Wenn Ihr System eine Überwachungskomponente, Netzwerkverbindung oder eine Verbindung zu den digitalen Plattformen enthält, werden entsprechende Systemdaten über unsere digitalen Plattformen erfasst und verarbeitet. Diese Systemdaten beziehen sich auf das System und auf jedes Ihrer persönlichen Geräte, mit denen Sie sich mit den digitalen Plattformen oder dem System verbinden, z. B. ein Mobiltelefon über eine mobile Softwareanwendung. Soweit personenbezogene Daten in den Systemdaten enthalten sind, gelten diese als personenbezogene Daten. Soweit Sie TCL Sunpower Global direkt personenbezogene Daten über Registrierung, Kontoerstellung oder ähnliche Prozesse auf unseren digitalen Plattformen bereitstellen, können einige der nachfolgenden Datenkategorien auch als Direkte Daten gelten.
10. Datenkategorien
11. System-, Komponenten- und Geräteinformationen und -kennungen. Netzwerkverbindungsinformationen, einschließlich IP-Adressen, WLAN-Informationen, Geräte-ID, System-ID, Seriennummer, Standort, Betriebssystem, Mobilfunkanbieter, Gerätetyp, Software- und Hardwaremerkmale sowie Softwareversionen.
12. Installations- und Netzanschlussinformationen. Informationen zur Lieferung, Installation und zum Netzanschluss, einschließlich Installationsdatum, Installationsstandort oder Straßenadresse, Netzanschlussdatum, Systemlayout und -konfiguration sowie Kontaktdaten des Installateurs oder Technikers.
13. Kontoinformationen. Ihre Anmeldedaten, Name, Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, Passwort, Konto-ID und Sprache.
14. Kontaktinformationen. E-Mail-Adresse, Telefon- oder Mobilnummer, Sprache, Land, Stadt, Straße, Postleitzahl und andere Kontaktinformationen oder personenbezogene Daten, die in Nachrichten enthalten sind.
15. Informationen zur Garantieregistrierung. Eine Kombination aus den anderen Datenkategorien, einschließlich: System-, Komponenten- und Geräteinformationen und -kennungen, einschließlich Seriennummern; Installations- und Netzanschlussinformationen, einschließlich Liefer-, Installations- und Netzanschlussdaten, -orte und -adressen; Kontoinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, Ihres Passworts und Ihrer Spracheinstellungen; sowie Kontaktinformationen.
16. Haushaltsinformationen. Immobilienbezogene Informationen, einschließlich Immobilientyp, Größe, Alter, Dachmaterial, Eigentümer-/Mieterstatus, Postleitzahl, Beziehung der Bewohner, Anzahl der Bewohner und Informationen zu Haushaltsgeräten und -ausstattung.
17. Energieverbrauchsdaten. Energie- und Stromtarifdaten, Verbrauchsdaten, Seriennummern, Batteriekapazität und -nutzung, Wechselrichterdaten, Telemetriedaten zum Haushaltsnetz, wirtschaftliche Leistungsdaten, Strom- und Energieerzeugungsdaten, Ladedaten sowie Daten zur Verbindung und Nutzung von Geräten, Elektrofahrzeugen, Systemen, Produkten und Geräten. Energieverbrauchsdaten können mit Informationen aus anderen Kategorien, insbesondere Ihrer Konto-ID, kombiniert werden und sogenannte Überwachungsdaten bilden (weitere Informationen zu Überwachungsdaten siehe unten).
18. Analyse- und Verhaltensdaten. Daten zur Nutzung von Softwareanwendungen (z. B. Datum, Uhrzeit und Anfrage), angesehene Inhalte, bevorzugte Inhalte, Verbraucherprofile und abgeleitete Daten. Einige der Produkt- und Energiedaten, einschließlich der Daten zur Verbindung und Nutzung von Geräten, Elektrofahrzeugen, Systemen, Produkten und Geräten, können ebenfalls als Analyse- und Verhaltensdaten eingestuft werden, soweit sie die Nutzung solcher Geräte durch Sie oder Ihren Haushalt widerspiegeln.
19. Präferenzen. Informationen über Ihre Präferenzen zum Erhalt von Marketingkommunikation von uns (einschließlich Ihres Marketingeinwilligungsstatus) sowie über Ihre Cookie- und Trackingtechnologie-Einwilligungen.
20. Überwachungsdaten. Soweit Sie ein TCL Sunpower Global-System mit Überwachungsfunktionalität haben, erhalten TCL Sunpower Global und die mit Überwachungsaktivitäten verbundenen Dienstleister Ihre Überwachungsdaten. Überwachungsdaten beinhalten in der Regel einen mit Ihnen, Ihrem System und/oder einer Systemkomponente verbundenen Kontonamen oder eine Kennung, zusammen mit Daten, die durch Überwachungsprodukte erfasst werden, die mit Ihnen und dem Standort Ihres Systems verbunden sind. Dazu gehören Informationen zum Energieverbrauch und zur Energieerzeugung, Informationen zur Energienutzung, Batteriestatusdaten, Fehlerdaten, eine präzise Geolokation oder Adresse, Einnahmen aus dem Netzbetrieb sowie Informationen zu Hard- und Software. Wir können diese Daten direkt von Ihnen oder Ihrem System oder indirekt von einem Drittanbieter erhalten, der Überwachungsdienste oder -geräte für Ihr System bereitstellt. Die Daten können über unsere digitalen Plattformen angezeigt werden, z. B. auf einer Überwachungswebsite oder über eine Softwareanwendung. Wir können diese Daten mit Dritten teilen, um Überwachungs- und Berichtsdienste für Sie bereitzustellen. Diese Dritten umfassen Hersteller von Überwachungsgeräten, Anbieter von Überwachungsdiensten, Systeminstallateure, Händler, Dienstleister für Betrieb und Wartung, staatliche Aufsichtsbehörden und Energieversorgungsunternehmen. Überwachungsdaten, soweit sie unter geltendem Recht als personenbezogene Daten gelten, beinhalten die entsprechenden Systemdaten, insbesondere Energieverbrauchsdaten und Ihre Konto-ID. Wir können Überwachungsdaten auch in aggregierter oder anonymisierter Form (d. h. in einer Form, in der keine Identifikation der Quelle oder einer Person möglich ist) an Dritte weitergeben oder verkaufen, die nicht mit dem Überwachungssystem verbunden sind, wie z. B. Behörden und Forschungsunternehmen. Solche Überwachungsdaten gelten dann unter Umständen nicht mehr als „personenbezogene Daten“ im Sinne des für Sie geltenden Datenschutzrechts. Weitere Informationen über unsere Nutzung Ihrer Daten und unserer digitalen Plattformen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
21. Steuerungsdaten. Soweit Sie ein TCL Sunpower Global-System mit Steuerungsfunktionalität besitzen, verarbeiten TCL Sunpower Global und die mit Steuerungsaktivitäten verbundenen Dienstleister entsprechende Steuerungsdaten zu Ihrem System. Steuerungsdaten umfassen einen mit Ihnen und/oder Ihrem System verbundenen Kontonamen oder eine Kennung sowie Befehlsdaten, die Anweisungen zum Betrieb oder zur Konfiguration Ihres Systems enthalten. Wir können diese Daten direkt von Ihnen oder Ihrem System oder indirekt von einem Drittanbieter erhalten, der entsprechende Dienste oder Geräte bereitstellt. Wir können diese Daten mit Dritten teilen, um Überwachungs- und Berichtsdienste für Sie bereitzustellen. Weitere Informationen über unsere Nutzung Ihrer Daten und unserer digitalen Plattformen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

4. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten oder andere von uns gesammelte Informationen, um die Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu erleichtern, um unseren gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen nachzukommen und um unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Unsere Zwecke für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sind unten aufgeführt.

A. Um mit Ihnen auf der Grundlage unserer Beziehung zu interagieren   

Um die Digitalen Plattformen zu betreiben und Ihnen die interaktiven Funktionen, Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder Unterstützung bereitzustellen, die Sie anfordern. Für einige unserer Digitalen Plattformen arbeiten wir mit Drittanbietern von Software und Anwendungen zusammen, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir übertragen Daten miteinander, um die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu erleichtern, z. B. durch die Einführung eines gemeinsamen Anmeldesystems. Die Übertragung von Daten erfolgt nur, wenn Sie bestimmte Dienstleistungen abonniert haben. Siehe unsere Nutzungsbedingungen.

Um Ihnen (entweder individuell oder in Ihrer beruflichen Funktion als bevollmächtigter Vertreter eines Unternehmens oder einer Organisation) die Informationen, Produkte, Dienstleistungen, Unterstützung oder Transaktionen bereitzustellen oder zu liefern, die Sie bei uns angefordert haben, einschließlich über die Digitalen Plattformen oder auf einer Messe oder einer ähnlichen Veranstaltung, wie Informationen über TCL Sunpower Global, eine Beratung/ein Angebot mit TCL Sunpower Global oder einem autorisierten TCL Sunpower Global-Installateur oder unabhängigen Händler (sofern verfügbar), Blog- oder Newsletter-Abonnement oder unsere Berechnungen/Schätzer für Energieeinsparungen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, solche Produkte und zugehörigen Dienstleistungen bereitzustellen und/oder zu installieren, einschließlich Produktwartung, Produktsicherheitsmitteilungen und Garantieleistungen, sofern zutreffend, sowie Überwachungsdienste anzubieten.

Wenn Sie Ihre Informationen einem Händler oder Installateur zur Verfügung gestellt haben, der sich dafür entscheidet, Ihre personenbezogenen Daten an uns weiterzugeben, dann zur Durchführung der Produktgarantieregistrierung und -wartung sowie um Ihnen Umfragen zu Ihrem Produkterwerb und Installationserlebnis sowie Ihrer allgemeinen Zufriedenheit mit unseren Produkten bereitzustellen.

Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben bezüglich Ihres Kaufs unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Bereitstellung von Produktrisikohinweisen und Garantieleistungen.

Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben bezüglich Ihrer Registrierungen auf den Digitalen Plattformen und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen und Rechte durchzusetzen, einschließlich unserer Nutzungsbedingungen.

Um gegebenenfalls unsere vertraglichen Rechte durchzusetzen (z. B. die Eintreibung von Schulden).

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Bewerbung übermittelt haben, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und zu bewerten.

Um Ihre Identität bei Ihren Interaktionen mit uns zu validieren und Betrug zu überwachen, zu erkennen und zu verhindern.

B. Um Ihnen Marketingmaterialien zuzusenden oder Sie in Veranstaltungen einzubeziehen   

Um unsere Produkte und Dienstleistungen direkt an Sie zu vermarkten und Ihnen, sofern zutreffend, auch Installateur- und Händlerangebote zu unterbreiten, einschließlich über SMS, Telefonanruf, E-Mail, Fax, Post, soziale Medien und/oder andere geeignete Kommunikationskanäle, in Übereinstimmung mit allen Einwilligungserfordernissen.

Um weitere Informationen über Sie von Drittquellen zu sammeln. Zum Beispiel können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Informationen darüber zu sammeln, welche sozialen Netzwerke und andere Webdienste Sie abonnieren, zu Analyse- oder Personalisierungszwecken, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Marketingaktivitäten und die Digitalen Plattformen zu verbessern.

Um Ihre Teilnahme an und unsere Verwaltung von Veranstaltungen, einschließlich Wettbewerben, Werbeaktionen oder Kampagnen, zu erleichtern.

C. Für interne Geschäftsvorgänge

Wenn wir telefonisch mit Ihnen kommunizieren, können wir unser Gespräch aufzeichnen und überwachen, um unsere Mitarbeiter zu schulen und einen hohen Standard im Kundenservice sicherzustellen.

Für die Produktentwicklung und zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Digitalen Plattformen und der Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten führen wir Marktforschung und Umfragen, interne Marketinganalysen, Verbraucherprofiling-Aktivitäten, Analysen von Verbrauchsmustern und -entscheidungen sowie Planungs- und statistische Trendanalysen in Bezug auf unser Produkt- und Dienstleistungsangebot durch.

Um besser zu verstehen, wie Sie die Digitalen Plattformen nutzen, und um statistische Berichte über die aggregierte Website-Aktivität zu erstellen.

Um Muster und Trends in Bezug auf Ihre Nutzung der Digitalen Plattformen zu identifizieren, damit wir das Design und den Betrieb der Digitalen Plattformen, Ihr Surferlebnis verbessern sowie Betrug auf den Digitalen Plattformen überwachen, erkennen und verhindern können.

Um aggregierte Analysen durchzuführen und Business Intelligence zu entwickeln, die es uns ermöglichen, unser Geschäft zu betreiben, zu schützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über die Leistung unseres Unternehmens zu berichten und die Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten zu verbessern.

Von Zeit zu Zeit können wir in aggregierter Form die von uns gesammelten Browserinformationen von Besuchern veröffentlichen, beispielsweise durch die Veröffentlichung eines Berichts über Trends in der Nutzung der Digitalen Plattformen.

Um unsere vertraglichen Beziehungen mit Anbietern, Lieferanten und anderen Dritten, mit denen wir Geschäfte machen, zu verwalten.

D. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um internationalen Gesetzen und Meldepflichten nachzukommen, die für börsennotierte Unternehmen gelten, einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit der Aufdeckung, Verhinderung und Überwachung von Betrug, Korruption und Geldwäsche, einschließlich Know-Your-Customer.

E. Mit Ihrer Einwilligung

Wenn Sie zugestimmt haben, Direktmarketing von anderen Unternehmen zu erhalten, können wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten an andere Unternehmen weitergeben, damit diese Sie direkt über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren können.

Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Informationen zur Förderung unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen sowie ausgewählter Dritter per Post, Fax, Telefon, E-Mail, SMS und/oder über soziale Netzwerke und andere von Ihnen abonnierte Webdienste zuzusenden. Und sofern gesetzlich erforderlich, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten um Ihre Einwilligung bitten, eine dieser Arten von Marketing durchzuführen.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu unseren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben. In jedem Fall beschränken wir den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf den Teil der personenbezogenen Daten, der erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen.

1. Allgemeine Rechtsgrundlagen

Die folgende Tabelle enthält unsere allgemeinen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

B. Rechtsgrundlagen für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich

Die folgende Beschreibung und Tabelle enthalten unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, und beziehen sich speziell auf Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich.

Vertragserfüllung. Wir haben Verpflichtungen, die mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie verbunden sind. Um diese Verpflichtungen zu erfüllen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Einwilligung. In bestimmten, begrenzten Fällen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Wann immer wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, erklären wir die Situationen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und zu welchen Zwecken.

Berechtigtes Interesse. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies notwendig ist, um ein Geschäftsziel von uns zu erreichen, oder wenn dies notwendig ist, damit jemand anderes sein Ziel erreichen kann. Unten erklären wir, welche Interessen wir oder andere verfolgen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für die genannten Zwecke verarbeiten, wenn Ihre Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unsere Interessen an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten überwiegen, es sei denn, Sie haben Ihre Einwilligung erteilt oder wir sind anderweitig gesetzlich berechtigt oder verpflichtet, dies zu tun.

Gesetzliche Verpflichtung. Wir haben Verpflichtungen, die uns zur Einhaltung rechtlicher, regulatorischer und sonstiger Anforderungen nach den Gesetzen aller Gerichtsbarkeiten, in denen wir tätig sind, verpflichten. In bestimmten Fällen müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder übermitteln, um diese Verpflichtungen zu erfüllen.

Zwecke

C. Verhaltensbasierte Werbung. Wir und unsere Partner erheben personenbezogene Daten über Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen finden Sie unter: Privacy and Security in Firebase (google.com). Grundsätzlich werden Cookies und ähnliche Technologien nur verwendet (i) mit Ihrer Einwilligung oder (ii) ohne Ihre Einwilligung nur dann, wenn diese Cookies und ähnlichen Technologien unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Sie können der Verwendung dieser Cookies widersprechen und Ihre entsprechenden Einwilligungen über die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät widerrufen.

6. Direktmarketing-Mitteilungen und Abmeldung oder Opt-Out

Wir können Ihnen Marketingmitteilungen zusenden, einschließlich E-Mail-Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Sie zu unseren Veranstaltungen einladen oder anderweitig zu Direktmarketingzwecken mit Ihnen kommunizieren, vorausgesetzt, wir tun dies in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, einschließlich aller Einwilligungserfordernisse. Sie können sich jederzeit abmelden.   
Wir werden in jeder an Sie gesendeten elektronischen Marketingmitteilung eine Möglichkeit bereitstellen, sich abzumelden oder ein Opt-Out für weitere Mitteilungen zu erklären, oder Sie können sich durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

7. Nutzung interaktiver Funktionen und Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen   

Die Digitalen Plattformen können interaktive Foren, Blogs, Message Boards, Chatrooms usw. verwenden. Sofern nicht eindeutig das Gegenteil angegeben ist, können alle Informationen, die Sie veröffentlichen, von anderen und/oder der Allgemeinheit eingesehen werden. Wir raten Ihnen, Ihr gutes Urteilsvermögen zu nutzen, die Nutzungsbedingungen einzuhalten und keine personenbezogenen Daten über sich selbst preiszugeben, die andere Nutzer nicht wissen sollen. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung dieser Informationen durch andere Nutzer oder andere Personen, die von den personenbezogenen Daten Kenntnis erlangen.

8. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen oder in anderen Fällen, auch wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden vertragliche oder andere Mittel (z. B. verbindliche Unternehmensregeln) einsetzen, um personenbezogene Daten, die an Dritte weitergegeben werden, dort zu schützen, wo dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass der Empfänger die personenbezogenen Daten vertraulich behandelt und sie nicht für andere Zwecke verwendet, außer zur Erbringung der Dienstleistungen.

1. Verbundene Unternehmen: Wir teilen personenbezogene Daten, die wir erheben, mit verbundenen Unternehmen von TCL Sunpower Global, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und für interne geschäftsadministrative Zwecke.
2. Geschäftspartner: Wir teilen personenbezogene Daten mit Geschäftspartnern, einschließlich unabhängiger Händler oder Installateure, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
3. Dienstleister: Wir teilen personenbezogene Daten mit Dienstleistern, die: (1) Informationen in unserem Auftrag verarbeiten; (2) uns oder in unserem Auftrag Infrastruktur, Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen oder uns helfen, unser Geschäft zu betreiben oder zu verbessern, einschließlich Postdienste, Druck-, Archivierungs- und Vertragsverwaltungsdienste; (3) mit uns an der Bereitstellung, Wartung oder dem Betrieb der Digitalen Plattformen teilnehmen, einschließlich Anwendung, Entwicklung und technischer Unterstützung, Verarbeitung, Speicherung, Hosting und Datenanalyse; und (4) Ihnen Informationen, Produkte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrem TCL Sunpower Global-System bereitstellen oder wenn es notwendig ist, Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
4. Unsere professionellen Berater: Wir teilen personenbezogene Daten mit unseren professionellen Beratern (wie Anwälten, Wirtschaftsprüfern oder Steuerberatern), soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist.
5. Ihre Vertreter: Wir teilen personenbezogene Daten mit Personen, die in Ihrem Namen handeln, einschließlich von Ihnen benannter Personen, Testamentsvollstrecker, Treuhänder und gesetzlicher Vertreter.
6. Unternehmensgeschäfte: Für den Fall, dass wir eine Transaktion eingehen oder beabsichtigen einzugehen, die unsere Unternehmensstruktur verändert, wie z. B. ein Verkauf, eine Reorganisation, Fusion, ein Joint Venture, ein Kontrollwechsel oder eine andere Veräußerung des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, um die Transaktion zu erleichtern und/oder abzuschließen.
7. Verhinderung von Schäden: Wir können personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, den zuständigen Behörden offenlegen, wenn wir glauben, dass Sie einen über die Digitalen Plattformen oder anderweitig angebotenen Dienst missbraucht haben, indem Sie andere Computersysteme angegriffen oder sich unbefugten Zugang zu einem anderen Computersystem verschafft haben, Spam betrieben oder sich anderweitig rechtswidrig verhalten oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
8. Durch Gesetz, zum Schutz von Rechten und zur Einhaltung unserer Richtlinien: Wir legen Ihre personenbezogenen Daten offen, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist, einschließlich wenn: (1) dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. als Reaktion auf eine Vorladung oder eine gerichtliche Anordnung (im Inland oder im Ausland) oder eine Anfrage von Aufsichtsbehörden überall auf der Welt; (2) wir nach unserem alleinigen Ermessen glauben, dass die Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um Betrug zu verhindern oder um die vertraglichen, eigentumsrechtlichen oder sonstigen Rechte von uns oder anderen Nutzern, Dritten oder der Öffentlichkeit insgesamt zu schützen; oder (3) wir glauben, dass Sie die Digitalen Plattformen missbraucht haben, indem Sie andere Systeme angegriffen oder sich unbefugten Zugang zu einem anderen System verschafft haben, Spam betrieben oder sonst gegen geltendes Recht verstoßen haben.

9. Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise, unter anderem in Papierform und in elektronischer Form, sowohl in unseren eigenen Räumlichkeiten als auch mit Unterstützung unserer Dienstleister.

Wir ergreifen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen und implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung sicherstellt. Dies umfasst unter anderem, aber nicht ausschließlich, folgende Maßnahmen, sofern anwendbar: aktuelle Virenschutzprogramme, Verschlüsselung sowie die Offenlegung personenbezogener Daten sowohl intern als auch gegenüber unseren autorisierten Drittanbietern und Vertretern ausschließlich nach dem Need-to-know-Prinzip. Dritte, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren IT-Systemen erbringen, sind ebenfalls verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Datenübertragung über das Internet oder von einer Website vor Eingriffen sicher ist. Daher können wir zwar angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu schützen, wir können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Jeder unbefugte Zugriff auf oder jede unbefugte Nutzung der Digitalen Plattformen oder der von uns gespeicherten Informationen sollte uns unverzüglich gemeldet werden, indem eine E-Mail an customers@sunpowerglobal.com gesendet wird.

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern (und den sicheren Servern unserer Dienstleister) gespeichert, abgerufen und verwendet, vorbehaltlich unserer Sicherheitsrichtlinien und -standards (sowie der Sicherheitsrichtlinien und -standards unserer Dienstleister). Wenn wir Ihnen ein Passwort und/oder einen Benutzernamen zugeteilt haben (oder Sie eines gewählt haben), das/die Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen der Digitalen Plattformen ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort und/oder diesen Benutzernamen vertraulich zu behandeln und alle weiteren von uns mitgeteilten Sicherheitsverfahren einzuhalten. Wir bitten Sie, ein Passwort niemals mit jemandem zu teilen.

10. Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit

Ihre personenbezogenen Daten können von Mitarbeitern oder Lieferanten in einem Land außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit abgerufen, übertragen und/oder gespeichert werden, in dem die Datenschutzgesetze möglicherweise weniger streng sind als in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wir und unsere Dienstleister speichern die über die Digitalen Plattformen und andere Quellen (wie unsere Kunden-Callcenter) erhobenen Informationen auf zentralisierten Computersystemen, die von oder im Auftrag von TCL Sunpower Global in der Europäischen Union (EU) gehostet werden. Unser autorisiertes Personal in China kann Remote-Zugriff auf in der EU gespeicherte Daten benötigen.

Die Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) können andere Gesetze und Datenschutzanforderungen haben als diejenigen, die in Ihrer Gerichtsbarkeit gelten. In solchen Fällen hat TCL Sunpower Global Lieferanten beauftragt, die sich verpflichtet haben, solche Informationen gemäß den Standards der europäischen Datenschutzgesetze zu schützen, soweit dies zutrifft.

Darüber hinaus hat jede operative Tochtergesellschaft von TCL Sunpower Global eine konzerninterne Vereinbarung über Datenübertragungen abgeschlossen, die Standardvertragsklauseln implementiert; diese konzerninterne Vereinbarung gewährleistet einen angemessenen Schutz für den Datenfluss innerhalb der TCL Sunpower Global-Unternehmensgruppe weltweit, auch in Fällen, in denen TCL Sunpower Global-Unternehmen in Ländern ansässig sind, in denen das Datenschutzniveau nicht als gleichwertig mit dem durch die Datenschutzgesetze der Europäischen Union gewährten Schutz angesehen wird. Die implementierten Standardvertragsklauseln können auf Anfrage durch Senden einer E-Mail an dpo@sunpowerglobal.com angefordert werden.

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Bestimmte Transaktionsdetails und Dienstleistungen sowie Korrespondenz, wie solche im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von TCL Sunpower Global-Produkten oder der Garantie auf Ihre TCL Sunpower Global-Produkte, können bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche im Zusammenhang mit der Transaktion oder zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen hinsichtlich der Aufbewahrung solcher personenbezogener Daten aufbewahrt und anschließend in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen, d. h. mit den gesetzlichen Verjährungsfristen, archiviert werden. Bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich derjenigen von Personen, die TCL Sunpower Global personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, aber innerhalb von zwei Jahren nach dem Erstkontakt mit TCL Sunpower Global keine Produkte oder Dienstleistungen von TCL Sunpower Global erworben haben, werden zwei Jahre nach dem Datum des Erstkontakts mit TCL Sunpower Global gelöscht oder anderweitig archiviert.

11. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Praktiken und diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Das Datum „Inkrafttreten (Zuletzt aktualisiert)“ am Anfang dieser Richtlinie informiert Sie darüber, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen dieser Richtlinie treten in Kraft, sobald wir die überarbeitete Version dieser Richtlinie auf unserer Website www.sunpowerglobal.com/ch verfügbar machen und die Links zur Richtlinie auf den Digitalen Plattformen aktualisieren. Wir werden Sie nicht durch eine Mitteilung über die Änderung informieren. Es ist daher wichtig, dass Sie regelmäßig unsere Website www.sunpowerglobal.com/ch und die Digitalen Plattformen auf Änderungen überprüfen, die diese Richtlinie betreffen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie jede geänderte Version dieser Richtlinie zur Kenntnis genommen und ihr zugestimmt haben, wenn Sie die Digitalen Plattformen oder unsere Dienstleistungen weiterhin nutzen, nachdem gemäß diesem Abschnitt Änderungen vorgenommen wurden.

12. Ausübung Ihrer Rechte (europäische Personen)

Gemäß der DSGVO, der UK DSGVO und dem Schweizer DSG haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

1. Auskunft – Sie können Einsicht in die personenbezogenen Daten verlangen, die TCL Sunpower Global über Sie gespeichert hat. TCL Sunpower Global kann Ihre Identität und Ihre Zugriffsrechte überprüfen. Wir können Ihnen eine Gebühr für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten in Rechnung stellen. Wir werden Sie im Voraus über eine Gebühr informieren. Anwendbares Recht oder behördliche Anforderungen können uns daran hindern, einige oder alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, offenzulegen. Einige personenbezogene Daten können bereits vernichtet, gelöscht oder anonymisiert worden sein. Wenn wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen können, werden wir Ihnen – vorbehaltlich gesetzlicher oder regulatorischer Einschränkungen – mitteilen, warum.
2. Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten – Sie können die Berichtigung oder Löschung der Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten nicht zu ändern oder zu löschen, wenn wir sie als korrekt oder als notwendig für die Aufbewahrung erachten. Wir behalten uns das Recht vor, eine rechtliche Bestätigung von Änderungen zu verlangen. Wenn personenbezogene Daten unrichtig sind, werden wir sie berichtigen und – sofern dies nicht unmöglich ist oder unverhältnismäßigen Aufwand oder Kosten verursacht – Agenten, Dienstleister oder andere Dritte informieren, die unrichtige Informationen erhalten haben, damit deren Unterlagen aktualisiert werden können.
3. Widerruf der Einwilligung – Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung (in bestimmten Fällen) jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung davon berührt wird.
4. Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben (in bestimmten Fällen) das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Profilings, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Wenn das Profiling mit Direktmarketing zusammenhängt, haben Sie immer das Recht, Widerspruch einzulegen.
5. Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen gemäß den Datenschutzgesetzen eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
6. Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht. Soweit technisch möglich, haben Sie außerdem das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
7. Beschwerden – Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass TCL Sunpower Global die Anforderungen der Datenschutzvorschriften in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht eingehalten hat. Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde im EWR einreichen (Art. 77 DSGVO), wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben. Die zuständige örtliche Behörde hängt von Ihrem Wohnsitzland ab. Sie können die Website des Europäischen Datenschutzausschusses konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Ihre örtliche Datenschutzbehörde kontaktieren können. Unter bestimmten Umständen können Sie auch vor Ort gerichtlichen Rechtsschutz suchen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns schriftlich unter data-protection@sunpowerglobal.com kontaktieren und dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten, die Einzelheiten Ihres Antrags und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beifügen. TCL Sunpower Global behält sich das Recht vor, zusätzliche Identitätsüberprüfungen anzufordern.

Wenn Sie in Frankreich ansässig sind, haben Sie außerdem das Recht, Richtlinien für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen (Art. 85 Französisches Datenschutzgesetz) und sich in die Bloctel-Liste zur Ablehnung von Werbeanrufen einzutragen, die ein kostenloser Service ist (Art. 223-1 Französisches Verbraucherschutzgesetz).

13. Kontaktaufnahme

Anfragen an SunPower GmbH. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Deutschland, per E-Mail an data-protection@sunpowerglobal.com und telefonisch unter 0 800 000 798 0. Unser DSB für die SunPower GmbH ist erreichbar unter GermanDPO.sunpowerglobal@twobirds.com sowie bei Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Brüssel, Belgien.

Sie können sich auch an TCL Sunpower Global wenden, indem Sie uns kontaktieren.