TCL Sunpower Global Global Privacy Policy

Ingangsdatum: 1 juli 2025

Dit Global Privacy Policy (“Privacy Policy” of “Policy”) is van toepassing op TCL Sunpower Global, Ltd. en onze dochterondernemingen, inclusief onze Local Representative (gezamenlijk “TCL Sunpower Global”, “wij”, “ons” of “onze”), met betrekking tot uw Persoonsgegevens (hieronder gedefinieerd).

TCL Sunpower Global is een vennootschap geregistreerd in Nederland, met Registratienummer 92031412 en een geregistreerd kantoor vermeld op onze Corporate Contact Us-pagina.

SunPower GmbH is een bedrijf geregistreerd in Duitsland en heeft een geregistreerd adres op Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Duitsland. SunPower GmbH is een dochteronderneming van TCL Sunpower Global en is de verwerkingsverantwoordelijke voor Klantgegevens, dit zijn Persoonsgegevens met betrekking tot een huidige of potentiële klant.

Onze Local Representatives zijn vermeld op onze Office Locations-pagina. Elke Local Representative is de verwerkingsverantwoordelijke voor zijn respectieve Werknemersgegevens, dit zijn Persoonsgegevens met betrekking tot een werknemer of kandidaat van de Local Representative.

Dit Beleid beschrijft hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen en is van toepassing op: (i) onze websites en bijbehorende subdomeinen, en onze mobiele applicaties en digitale diensten die naar dit Beleid verwijzen of dit publiceren, tenzij anders aangegeven. Gezamenlijk verwijzen wij naar onze gehoste systemen, websites, subdomeinen, applicaties en digitale diensten als onze “Digitale Platforms.”

Dit Beleid beschrijft hoe u: (i) contact met ons kunt opnemen; (ii) toegang kunt krijgen tot en updates kunt uitvoeren van uw Persoonsgegevens; (iii) bepaalde keuzes kunt maken over hoe wij uw Persoonsgegevens gebruiken; en (iv) uw wettelijke rechten kunt uitoefenen (inclusief bezwaar maken tegen bepaalde verwerking van Persoonsgegevens).

Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen via onze Digitale Platforms, die u kunt gebruiken in overeenstemming met onze Terms of Use, evenals via digitale platforms of sociale netwerken van derden, op beurzen of andere evenementen, op elk moment tijdens het verkoopproces, en telkens wanneer u in contact treedt met klantenservicemedewerkers van TCL Sunpower Global of een dealer of dienstverlener van TCL Sunpower Global.

Door gebruik te maken van onze Digitale Platforms of ons anderszins uw Persoonsgegevens te verstrekken, geeft u aan dat u de praktijken die in dit Beleid worden beschreven hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. Als u niet akkoord gaat met de verwerking van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met dit Beleid, gebruik dan onze Digitale Platforms niet en verstrek ons uw Persoonsgegevens niet.

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen. De “Ingangsdatum” bovenaan deze pagina laat u weten wanneer dit voor het laatst is herzien. Eventuele wijzigingen in dit Beleid worden van kracht wanneer wij het herziene Beleid op de Digitale Platforms plaatsen. Als u vragen hebt over dit Beleid, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die vermeld staan in de onderstaande sectie “Contact Us”.

Klik hieronder om naar een specifieke sectie van dit Beleid te gaan:

1. Minderjarigen
2. Persoonsgegevens en Definities
3. Onze verzameling van Persoonsgegevens
4. Doeleinden voor de verwerking van uw Persoonsgegevens
5. Wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens
6. Direct Marketingcommunicatie en Afmelden of Opt-Out
7. Gebruik van interactieve functies en kennisgevingen van inbreuk op auteursrechten
8. Openbaarmakingen van uw Persoonsgegevens
9. Beveiliging
10. Opslag en gebruik van uw Persoonsgegevens buiten uw rechtsgebied
11. Wijzigingen in het Beleid
12. Uitoefening van uw rechten (Europese individuen)
13. Contact Us

1. Minderjarigen

Onze Digitale Platforms en andere gegevensverzamelingsactiviteiten zijn niet gericht op minderjarigen en mogen niet door minderjarigen worden gebruikt. Wij verzamelen, verwerken of verstrekken niet bewust Persoonsgegevens van minderjarigen (namelijk personen jonger dan 18 jaar). In bepaalde beperkte gevallen, bijv. wanneer een minderjarige wordt opgenomen in een reclamecampagne, gebeurt dit uitsluitend met de uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de ouder of wettelijke voogd van de minderjarige.

2. Persoonsgegevens en Definities

Dit Beleid onthult onze grondslag en doeleinden voor het verzamelen, verwerken, openbaar maken en anderszins gebruiken van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met, indien van toepassing, de gegevensbeschermingsregel(s) die op u van toepassing zijn, waaronder mogelijk een van de volgende regelgevingen.

Europese Economische Ruimte: Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”)

Verenigd Koninkrijk: Verenigd Koninkrijk Algemene Verordening Gegevensbescherming (“UK GDPR”)

Zwitserland: Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (“Zwitserse DPA”)

“Persoonsgegevens” zijn gegevens over een persoon die uit die gegevens direct of indirect kan worden geïdentificeerd en worden soms aangeduid als “persoonlijke informatie.” Persoonsgegevens sluiten informatie en gegevens uit die, indien van toepassing, zijn vrijgesteld van de regelgeving die op u van toepassing is. Andere termen die in dit Beleid worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de toepasselijke regelgeving.

3. Onze verzameling van Persoonsgegevens

Wij verzamelen Persoonsgegevens uit verschillende bronnen, die hieronder worden beschreven. Wij kunnen uw Persoonsgegevens en andere informatie combineren en deze gebruiken op de wijze die in dit Beleid wordt beschreven.

1. Directe gegevens: De Persoonsgegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen 
   Wanneer u met ons in contact treedt, inclusief via de Digitale Platforms, verzamelen wij informatie over u, waaronder Persoonsgegevens die u direct of indirect kunnen identificeren. De volgende secties leggen uit welke categorieën Persoonsgegevens wij van u kunnen verzamelen en hoe wij dergelijke informatie verzamelen. 
   
    
2. Online formulieren. Wanneer u een online formulier invult zodat wij, of een bevoegde onafhankelijke distributeur of installateur, contact met u kunnen opnemen of om een aanvraag voor een systeemontwerpvoorstel in te dienen, verzamelen wij identificatiegegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij kunnen ook informatie verzamelen met betrekking tot uw energieverbruik, geolocatie-informatie en afbeeldingen van uw woning of bedrijf, waaronder die afkomstig uit openbaar toegankelijke bronnen zoals Google Earth. Deze informatie wordt gebruikt om u informatie te verstrekken over onze producten, diensten en, indien van toepassing, kansen bij ons of onze onafhankelijke distributeurs of installateurs. Wij kunnen ook informatie verzamelen op het moment dat het formulier wordt ingediend, bijv. IP-adres, besturingssysteem, apparaat-ID’s en locatie, zodat wij de authenticiteit/geldigheid van de via online formulieren verkregen toestemming kunnen verifiëren en fraude en misbruik kunnen voorkomen. 
   
    
3. Communicatie met ons. Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of andere elektronische middelen, zoals online chat of sociale mediakanalen, inclusief via privéberichtfuncties, verzamelen wij identificatiegegevens zoals hierboven beschreven en alle andere Persoonsgegevens die u ervoor kiest te verstrekken, zoals hieronder uitgelegd.
   1. Telefoon. Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, verzamelen wij het telefoonnummer dat u gebruikt om ons te bellen. Tijdens een gesprek kunnen wij daarnaast uw naam, adres, e-mailadres en informatie over uw energiebehoeften en -gebruik verzamelen, evenals informatie over uw TCL Sunpower Global-systeem en eventuele problemen die u ondervindt. Als u een zakelijke contactpersoon bent voor een commerciële cliënt of prospect, kan dit ook uw Persoonsgegevens omvatten. Wij nemen deze telefoongesprekken op voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. U heeft de mogelijkheid om verder te gaan via een opgenomen of niet-opgenomen lijn.
   2. E-mail en elektronische middelen. Wanneer u met ons communiceert via e-mail of andere elektronische middelen, inclusief via een virtuele assistent, verzamelen wij identificatiegegevens zoals hierboven beschreven, waaronder uw gebruikers- of schermnaam, e-mailadres, locatie, naam en alle Persoonsgegevens die u vrijwillig in de communicatie kiest op te nemen, zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden en u een kwalitatieve service kunnen bieden.
4. Zakelijke contacten. Wij verzamelen de persoonlijke of zakelijke contactgegevens, inclusief uw functie, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer, die u ons verstrekt op beurzen of soortgelijke evenementen, onder andere via het scannen of afgeven van visitekaartjes, zodat wij contact met u kunnen opnemen of zodat u informatie kunt ontvangen over ons, kansen bij ons of onze producten of diensten, hetzij per e-mail, hetzij telefonisch via de telefoonnummers die u ons verstrekt.
5. Getuigenissen. Wanneer u ons getuigenissen verstrekt om te publiceren op de Digitale Platforms of in marketingmateriaal, verzamelen wij met uw toestemming en kunnen wij identificatiegegevens publiceren die onder andere uw naam, contactgegevens en informatie over uw ervaring met producten en diensten van TCL Sunpower Global omvatten.
6. Productgarantieregistraties. Als u een productgarantie registreert bij TCL Sunpower Global of een onafhankelijke distributeur machtigt dit namens u te doen, verzamelen wij uw naam, adres, “Productinformatie” en contactgegevens, inclusief telefoonnummer en e-mailadres. Productinformatie omvat modelnummers, serienummers, aantal producten, type installatie, locatie en adres van installatie, informatie over andere componenten die met of bij de producten zijn gebruikt of geïnstalleerd, productgebruik en hoe de producten zijn gekocht of verkregen. Voor zover uw garantie via een derde partij wordt geregistreerd, bijv. een onafhankelijke distributeur of installateur, zullen onze gegevens deze relatie weergeven. De tijdens de garantieregistratie verzamelde informatie wordt door ons gebruikt om onze garantie- en andere productverplichtingen te onderhouden en te beheren, inclusief het informeren van u over eventuele productkwaliteits- of veiligheidsproblemen en productterugroepacties. Deze informatie wordt ook gebruikt om u enquêtes te sturen over uw productaankoop, uw installatie-ervaringen en uw algemene tevredenheid met onze producten (zie de sectie “Enquêtes” hieronder). Deze informatie kan ook worden gebruikt om u marketinginformatie te sturen over nieuwe producten en om u te vragen om beoordelingen van uw ervaring met ons of onze producten. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van enquêtes of marketinginformatie door contact met ons op te nemen.
7. Sociale media, online forum, blogs, prikborden, chatrooms. U kunt ervoor kiezen te communiceren met TCL Sunpower Global via sociale mediaplatforms waarop TCL Sunpower Global actief is, waaronder, maar niet beperkt tot Facebook, LinkedIn, Twitter, of via blogs, chat- of berichtfuncties die beschikbaar zijn via de Digitale Platforms. Met betrekking tot deze interacties kan TCL Sunpower Global uw schermnaam, echte naam en alle informatie verzamelen die u ervoor kiest te verstrekken, zoals berichten, opmerkingen of feedback die u plaatst of achterlaat op pagina’s, feeds of inboxen die toebehoren aan TCL Sunpower Global. Er zijn gebieden van de Digitale Platforms en sociale mediaplatforms die zichtbaar zijn voor andere gebruikers of het algemene publiek, bijv. blogs. Wij raden u aan geen Persoonsgegevens te plaatsen op deze gebieden van de Digitale Platforms. U BENT ZELF VOLLEDIG VERANTWOORDELIJK VOOR ELK VERLIES VAN PRIVACY OF SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW VRIJWILLIGE OPENBAARMAKING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE OF STANDPUNTEN DIE U IN PUBLIEKE GEBIEDEN, OP SOCIALE MEDIA OF FORA HEEFT INGENOMEN. U ERKENT DAT TCL SUNPOWER GLOBAL MOGELIJK BEPERKTE MOGELIJKHEDEN HEEFT OM BERICHTEN DIE U HEEFT GEPLAATST OP SOCIALMEDIA-ACCOUNTS TE VERWIJDEREN OF ANDERSZINS TE WIJZIGEN/AF TE SCHERMEN, DIE ONDERHEVIG ZIJN AAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DIE VERSCHILLENDE SOCIALMEDIAPLATFORMEN.
8. Toepassingen. Wanneer u zich aanmeldt voor of gebruikmaakt van een TCL Sunpower Global-applicatie of -dienst, verzamelen wij de Persoonsgegevens die u verstrekt om een profiel of account aan te maken. Dit kan identificatiegegevens omvatten zoals uw naam, adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres. Voor de beveiliging en ter voorkoming van fraude kunnen wij aanvullende informatie over u verzamelen wanneer u of uw apparaat inlogt op een Digitaal Platform of een dienst, waaronder IP-adres, sessieduur, uitgevoerde activiteiten en apparaatgegevens. Zie secties 2.b. en 2.d. voor meer informatie.
9. Enquêtes. Als u reageert op enquêtes (enquêtes omvatten consultaties, getuigenissen, feedback en andere reacties op marketingactiviteiten) uitgegeven door TCL Sunpower Global of door een derde partij namens TCL Sunpower Global, verzamelen TCL Sunpower Global of die derde partij uw e-mailadres, naam en alle informatie die u verstrekt als reactie op of in verband met de enquête. De enquête zal aangeven of TCL Sunpower Global of een derde partij de informatie verzamelt. Sommige enquêtes vereisen niet dat u contactgegevens verstrekt, maar wij kunnen nog steeds browser-, cookie- of andere toegangsgegevens verzamelen om de bron van de enquêtegegevens te identificeren. Indien wij informatie met betrekking tot de enquête aan derden bekendmaken, zullen wij dit, waar mogelijk, doen in niet-identificeerbare, geaggregeerde vorm. Wij kunnen uw feedback over de prestaties van een onafhankelijke distributeur of installateur in identificeerbare vorm aan die onafhankelijke distributeur of installateur doorgeven, hetzij met uw toestemming, hetzij zonder uw toestemming, indien wij dit noodzakelijk achten om de oplossing van een kwaliteitsprobleem met die onafhankelijke distributeur of installateur te faciliteren.
10. Loterij, prijstrekkingen, verlotingen enz. (gezamenlijk, “prijstrekkingen”). TCL Sunpower Global kan een prijstrekking aanbieden om u aan te moedigen deel te nemen aan een enquête. De prijstrekking kan worden georganiseerd door een derde partij. Om deel te nemen aan de prijstrekking, moet u uw naam en contactgegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en adres, verstrekken aan TCL Sunpower Global en/of de derde partij die de prijstrekking organiseert. De prijstrekking kan een gratis prijstrekking zijn waarvoor deelname aan de enquête niet vereist is. Zodra de prijstrekking sluit, worden de winnaar(s) willekeurig geselecteerd uit de inzendingen in overeenstemming met de voorwaarden van de prijstrekking. De winnaar(s) zullen rechtstreeks worden gecontacteerd door TCL Sunpower Global of de derde partij, zodat regelingen kunnen worden getroffen om de prijs aan u te leveren.
11. Carrièrewebsite. Wanneer u solliciteert naar een baan bij TCL Sunpower Global, wordt u gevraagd onze Kennisgeving Gegevensbescherming voor Werknemers en Kandidaten te erkennen en ermee in te stemmen. Tijdens het sollicitatieproces verzamelde informatie omvat, maar is niet beperkt tot, het volgende.
    1. Uw persoonlijke gegevens. Naam; adres; telefoonnummer; e-mailadres; taal; verblijfsstatus; werkvergunning of nationaliteitsstatus; type werkvergunning; nationaliteit; en rijbewijsgegevens. Wij kunnen ook gevoelige en/of andere demografische informatie verzamelen, zoals medische of gezondheidsinformatie (inclusief vaccinatiestatus en testresultaten) en/of uw raciale of etnische afkomst.
    2. Opleidings- en talentmanagementgegevens. Wervings- en sollicitatiematerialen (cv, curriculum vitae, brieven, ervaring, opleiding, diploma’s of andere informatie die u ons verstrekt); informatie die u verstrekt tijdens een interview of screening; referentie- en interviewnotities; technische vaardigheden; professionele certificeringen of registraties; taalvaardigheden; en opleidingsdossiers en certificeringen.
    3. Nalevingsgerelateerde informatie. Alle informatie die vereist is zodat wij kunnen voldoen aan de toepasselijke wetgeving en de verzoeken en aanwijzingen van wetshandhavingsinstanties of gerechtelijke bevelen (bijv. informatie over kinderbijslag en schuldaflossing).
12. Gezondheidsinformatie. Wij kunnen gezondheidsinformatie van u verzamelen, inclusief vaccinatie- en contactopsporingsinformatie, zoals toegestaan door de lokale wetgeving om te voldoen aan lokale regelgeving, om de verspreiding van ziekten te beperken en/of in overeenstemming met maatregelen voor arbeidsgezondheid en -veiligheid.
13. Toestemming. Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken voor elk ander doel waarvoor u toestemming geeft (inclusief alle doeleinden die in dit Beleid worden vermeld).

Wij verzamelen de bovenstaande informatie van u, ook wanneer u optreedt in uw persoonlijke hoedanigheid namens een derde die u vertegenwoordigt (bijv. als werknemer, opdrachtnemer of agent).

Wij vragen niet om gevoelige informatie over u (zoals gezondheids- of medische geschiedenis, etniciteit, politieke voorkeuren, religieuze overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, seksuele voorkeuren, enz.) en u dient dergelijke informatie niet aan ons te verstrekken, behalve wanneer deze informatie vereist is om redelijke aanpassingen te bieden of te voldoen aan lokale regelgeving, om de verspreiding van ziekten te beperken en/of in overeenstemming met maatregelen voor arbeidsgezondheid en -veiligheid.

Waar mogelijk zullen wij u in staat stellen om met TCL Sunpower Global anoniem of onder een pseudoniem zaken te doen, echter in veel gevallen is het niet haalbaar om op deze manier te communiceren. Als u ervoor kiest om bepaalde Persoonsgegevens niet te verstrekken, kan dit ons verhinderen om onze producten of diensten aan u te leveren of onze mogelijkheid beperken om het serviceniveau te bieden dat u normaal gesproken van ons zou verwachten.

Volggegevens: Persoonsgegevens die wij verzamelen op de Digitale Platforms

De Digitale Platforms en onze e-mails waarmee u mogelijk interactie heeft, gebruiken cookies, pixeltags, analysetools en andere vergelijkbare volgtechnologieën om volginformatie te verzamelen over uw apparatuur, surfgedrag en -patronen, en in sommige gevallen wordt deze informatie gekoppeld aan uw e-mailadres en/of uw account(s) bij TCL Sunpower Global. Deze volgtechnologieën verzamelen de volgende volginformatie over u vanuit uw browser of apparaat telkens wanneer u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Digitale Platforms: uw IP-adres, bezochte pagina’s, bekeken video’s, aangeklikte links, ontvangen, geopende of gebruikte e-mails, gedownloade documenten, tijd doorgebracht op de site, geografische locatie, apparaattype, het besturingssysteem van uw apparaat of computer en de naam van uw browser. Voor zover u bent ingelogd op de Digitale Platforms, interactie heeft met de Digitale Platforms via een e-mail of anderszins Persoonsgegevens verstrekt in uw interacties met de Digitale Platforms, kunnen deze volgtechnologieën ook dergelijke Persoonsgegevens verzamelen (zoals uw e-mailadres of uw account-ID), waardoor de volginformatie wordt gekoppeld aan uw Persoonsgegevens.

Gegevensanalyse. Wij kunnen externe data-analyseproviders gebruiken, zoals Google Analytics, om het webverkeer op verschillende delen van onze Digitale Platforms te meten om deze te verbeteren. Google Analytics gebruikt technische hulpmiddelen zoals first-party cookies en code om informatie te verzamelen over uw interacties met onze Digitale Platforms. De volginformatie kan gedetailleerde gegevens bevatten over wat u doet op onze Digitale Platforms, zoals de webpagina’s die u bezoekt en hoe lang, en de websites die u direct vóór en na uw bezoek aan onze Digitale Platforms heeft bezocht. Daarnaast worden first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookie) en third-party cookies (zoals de DoubleClick-cookie) gebruikt om te rapporteren hoe uw advertentie-impressies, gebruik van advertentiediensten en andere interacties verband houden met bezoeken aan onze Digitale Platforms. Wij gebruiken informatie van Google Analytics om onze Digitale Platforms te beheren en bij te werken, te beoordelen of onze gebruikers overeenkomen met de verwachte demografische gegevens en te bepalen hoe belangrijke doelgroepen de inhoud navigeren. Google kan, onder voorbehoud van de voorwaarden van zijn privacybeleid, informatie bewaren en gebruiken die is verzameld tijdens uw gebruik van Google Analytics. Google Analytics biedt websitebezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat Google de gegevens die door de Google Analytics-cookie worden gegenereerd, registreert, verwerkt en gebruikt. U kunt zich hiervoor afmelden door de browserplug-in te downloaden en te installeren via Google op de volgende link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.

Uw Persoonsgegevens worden versleuteld als deze worden verzameld en overgedragen met behulp van Google Analytics in overeenstemming met de vereisten van Google Analytics. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites of apps die Google-services gebruiken, zie https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Voor meer informatie, inclusief hoe u ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën kunt beheren, raadpleeg ons Cookiebeleid.

De Digitale Platforms bevatten links naar andere websites van derden. Als u een link volgt naar een van deze websites van derden, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleiden en praktijken hebben. TCL Sunpower Global aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het beleid of het verzamelen, gebruiken, openbaar maken of beheren van uw Persoonsgegevens door websites van derden. Controleer deze beleidslijnen voordat u Persoonsgegevens verstrekt aan websites van derden.

1. Gegevens van derden: Persoonsgegevens die TCL Sunpower Global van derden ontvangt
2. Derden met wie wij een relatie hebben. TCL Sunpower Global kan uw Persoonsgegevens ontvangen van derden met wie wij een relatie hebben, waaronder onze bevoegde onafhankelijke distributeurs of uw installateur, in verband met uw aankoop van een TCL Sunpower Global-systeem voor garantieregistratie of ondersteuning.
3. Aankoop van Persoonsgegevens van niet-gelieerde derden. Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan TCL Sunpower Global ervoor kiezen om uw Persoonsgegevens aan te kopen van derden, bijv. leadgenerators, en zal uw informatie gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (en met uw toestemming, waar vereist), om te bepalen of u geïnteresseerd bent in de aankoop van een TCL Sunpower Global-product of -dienst, of dat product of die dienst geschikt voor u is, of dat de mogelijkheid om een TCL Sunpower Global-installateur of -distributeur te worden voor u interessant is.
4. Verwijzingsprogramma’s. Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij uw Persoonsgegevens ontvangen van derden als onderdeel van een verwijzingsprogramma, waaronder onze “Refer a Friend”- of “Friends and Family”-programma’s en -aanbiedingen. Deze kunnen programma’s omvatten die worden aangeboden door uw werkgever, vakgroepen of verenigingen. Uw informatie zal uitsluitend worden gebruikt om uw interesse in een TCL Sunpower Global-product te bepalen. Als u ons Persoonsgegevens verstrekt over een derde die een individu is, moet u de toestemming van die persoon verkrijgen om ons de informatie te geven en die persoon informeren dat u de informatie aan ons hebt verstrekt.
5. Informatie van sites van derden. Sommige van onze applicaties maken gebruik van gegevens, waaronder afbeeldingen, van sites of databases van derden, waaronder “Google Earth”-afbeeldingen die zijn opgenomen in onze functies “ontwerp een systeem” of “raming” of nutsvoorzieningsinformatie die ons door uw nutsbedrijf wordt verstrekt met uw toestemming. Wij kunnen ook openbaar toegankelijke informatie over u aggregeren, van sociale media of openbaar toegankelijke websites, bijv. uw functie binnen een bedrijf. Waar vereist, zullen wij uw toestemming vragen om deze gegevens te verzamelen.
6. Links naar sites van derden. Als u een link volgt naar sites van derden of gebruikmaakt van sites van een dienstverlener van derden, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleiden en -praktijken kunnen hebben. TCL Sunpower Global aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid of verwerking van uw persoonlijke informatie. Controleer deze beleidslijnen voordat u Persoonsgegevens verstrekt aan sites van derden.
7. Systeemgegevens: Gegevens die TCL Sunpower Global ontvangt van uw systeem en apparaten
8. TCL Sunpower Global biedt verschillende systemen aan die bestaan uit diverse componenten, waaronder fotovoltaïsche (PV) of zonnepanelensystemen, batterijsystemen en systemen voor het opladen van elektrische voertuigen. Als uw systeem een monitorcomponent, netwerkconnectiviteit bevat of anderszins is verbonden met de Digitale Platforms, worden de overeenkomstige Systeemgegevens verzameld en verwerkt door onze Digitale Platforms. Deze Systeemgegevens hebben betrekking op het systeem en op al uw persoonlijke apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met de Digitale Platforms of het systeem, zoals een mobiele telefoon via een mobiele softwareapplicatie. Voor zover Persoonsgegevens zijn opgenomen in de Systeemgegevens, worden de Systeemgegevens beschouwd als Persoonsgegevens. Voor zover u rechtstreeks Persoonsgegevens verstrekt aan TCL Sunpower Global via registratie, het aanmaken van een account en vergelijkbare processen op onze Digitale Platforms, kunnen sommige van de volgende gegevenscategorieën ook worden beschouwd als Directe Gegevens.
9. Gegevenscategorieën
10. Systeem-, component- en apparaatinformatie en -identificatoren. Netwerkverbindingsinformatie, waaronder IP-adressen, WiFi-informatie, apparaat-ID, systeem-ID, serienummer, locatie, besturingssysteem, netwerkprovider, apparaattype, software- en hardwarekenmerken en softwareversies.
11. Systeeminstallatie- en netwerkaansluitingsinformatie. Leverings-, installatie- en netwerkaansluitingsinformatie, waaronder installatiedatum, installatielocatie of straatadres, datum van netwerkaansluiting, systeemindeling en -configuratie, en contactgegevens van de installateur of technicus.
12. Accountinformatie. Uw inloggegevens, naam, gebruikers-ID, e-mailadres, wachtwoord, account-ID en taal.
13. Contactgegevens. E-mailadres, telefoon- of mobiel nummer, taal, land, stad, straat, postcode en andere contactgegevens of Persoonsgegevens die zijn opgenomen in berichten.
14. Garantieregistratie-informatie. Een combinatie van de andere gegevenscategorieën, waaronder: systeem-, component- en apparaatinformatie en -identificatoren, inclusief serienummers; systeeminstallatie- en netwerkaansluitingsinformatie, inclusief leverings-, installatie- en aansluitingsdata, locaties en adressen; accountinformatie, inclusief uw naam, gebruikers-ID, e-mailadres, wachtwoord en taalvoorkeuren; en contactgegevens.
15. Huishoudinformatie. Eigendomsinformatie, waaronder type woning, grootte, leeftijd, dakbedekkingsmateriaal, status eigenaar/huurder, postcode, relatie van bewoners, aantal bewoners en details van huishoudelijke apparaten en uitrusting.
16. Informatie over energieverbruik. Gegevens over energie- en elektriciteitstarieven, verbruiksgegevens, serienummers, batterijcapaciteit en gebruiksinformatie, gebruiksinformatie van omvormers, telemetriegegevens van het huishoudnetwerk, financiële prestatiegegevens, elektriciteits- en energieopwekking, laadgegevens en gegevens die de aansluiting en het gebruik van apparaten, elektrische voertuigen, systemen, producten en apparaten aangeven. Informatie over energieverbruik kan worden gecombineerd met informatie uit andere categorieën, namelijk uw account-ID, om Monitoringgegevens te vormen (verdere informatie over Monitoringgegevens wordt hieronder verstrekt).
17. Analyse- en gedragsgegevens. Gebruiksgegevens van softwaretoepassingen (bijv. datum, tijd en verzoek), bekeken inhoud, favoriete inhoud, consumentenprofielen en inferentiegegevens. Sommige van de product- en energie-informatie, inclusief gegevens die de aansluiting en het gebruik van apparaten, elektrische voertuigen, systemen, producten en apparaten aangeven, kunnen ook worden aangemerkt als analyse- en gedragsgegevens, voor zover deze uw of het gebruik van dergelijke apparatuur door uw huishouden aangeven.
18. Voorkeuren. Informatie met betrekking tot uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons (inclusief uw toestemmingsstatus voor marketing) en keuzes voor toestemming voor cookies en volgtechnologieën.
19. Monitoringgegevens. Voor zover u een TCL Sunpower Global-systeem heeft dat monitoringsfunctionaliteit bevat, ontvangen TCL Sunpower Global en haar dienstverleners die betrokken zijn bij monitoringactiviteiten uw Monitoringgegevens. Monitoringgegevens omvatten doorgaans een accountnaam of -identificatie die aan u, uw systeem en/of een component van uw systeem is gekoppeld, samen met gegevens die zijn verzameld door monitoringproducten die zijn gekoppeld aan u en de locatie van uw systeem, waaronder informatie over energieverbruik en -productie, gegevens over energiegebruik, informatie over batterijopslag, foutinformatie, een nauwkeurige geolocatie of adres, informatie over inkomsten van nutsbedrijven en hardware- en software-informatie. Wij kunnen deze gegevens rechtstreeks van u of uw systeem ontvangen, of indirect via een derde partij die monitoringdiensten of -apparatuur levert die deel uitmaken van uw systeem. De gegevens kunnen worden weergegeven via onze Digitale Platforms, zoals een monitoringswebsite of een softwareapplicatie. Wij kunnen deze gegevens delen met derden bij het leveren van monitoring- en rapportagediensten aan u. Deze derden omvatten de fabrikanten van monitoringapparatuur, monitoringdienstverleners, systeeminstallateurs, dealers, exploitatie- en onderhoudsproviders, overheidsinstanties en nutsbedrijven. Monitoringgegevens, voor zover deze kwalificeren als Persoonsgegevens onder de toepasselijke regelgeving, zullen de toepasselijke Systeemgegevens omvatten, namelijk de Energiegebruiksgegevens en uw account-ID. Wij kunnen Monitoringgegevens ook in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm (in een vorm waarin de bron niet kan worden geïdentificeerd of een persoon niet kan worden geïdentificeerd op basis van de Monitoringgegevens) verstrekken of verkopen aan derden die niet verbonden zijn met het monitoringsysteem, zoals overheidsinstanties en onderzoeksbureaus. Dergelijke Monitoringgegevens worden mogelijk niet langer beschouwd als “persoonsgegevens” onder uw toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving. Voor meer informatie over ons gebruik van uw gegevens en onze Digitale Platforms, raadpleeg onze Terms of Use.
20. Besturingsgegevens. Voor zover u een TCL Sunpower Global-systeem heeft dat besturingsfunctionaliteit bevat, zullen TCL Sunpower Global en haar dienstverleners die betrokken zijn bij besturingsactiviteiten Besturingsgegevens verwerken die overeenkomen met uw systeem. Besturingsgegevens omvatten een accountnaam of -identificatie die is gekoppeld aan u en/of uw systeem en instructiegegevens die commando’s bevatten om uw systeem te bedienen of te configureren. Wij kunnen deze gegevens rechtstreeks van u of uw systeem ontvangen, of indirect via een derde partij die overeenkomstige diensten of apparatuur levert die deel uitmaken van uw systeem. Wij kunnen deze gegevens delen met derden bij het leveren van monitoring- en rapportagediensten aan u. Voor meer informatie over ons gebruik van uw gegevens en onze Digitale Platforms, raadpleeg onze Terms of Use.

4. Doeleinden voor de verwerking van uw Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens of andere informatie die wij verzamelen om de zakelijke relatie die wij met u hebben te faciliteren, om te voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen en om onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Onze doeleinden voor het gebruik van uw Persoonsgegevens zijn hieronder vermeld.

1. Om met u te communiceren op basis van onze relatie

Om de Digitale Platforms te beheren en u de interactieve functies, informatie, producten, diensten of ondersteuning te bieden die u aanvraagt. Voor sommige van onze Digitale Platforms werken wij samen met externe software- en applicatieproviders om uw ervaring te verbeteren. Wij wisselen gegevens met elkaar uit om het gebruik van onze producten en diensten te vergemakkelijken, bijvoorbeeld door een gemeenschappelijk inlogsysteem te introduceren. De overdracht van gegevens vindt alleen plaats als u zich heeft aangemeld voor bepaalde diensten. Zie onze Terms of Use.

Om u (hetzij individueel, hetzij in uw professionele hoedanigheid als gemachtigd vertegenwoordiger van een bedrijf of organisatie) de informatie, producten, diensten, ondersteuning of transacties te leveren die u bij ons heeft aangevraagd, onder meer via de Digitale Platforms of op een beurs of soortgelijk evenement, zoals informatie over TCL Sunpower Global, een consult/offerte met TCL Sunpower Global of een goedgekeurde TCL Sunpower Global-installateur of onafhankelijke distributeur (indien beschikbaar), een blog- of nieuwsbriefabonnement, of onze berekening/raming van energiebesparingen, om uw bestelling te verwerken, om dergelijke producten en gerelateerde diensten te leveren en/of te installeren, inclusief productonderhoud, productveiligheidsmeldingen en garantiediensten, indien van toepassing, en om monitoringdiensten te verlenen.

Als u uw gegevens heeft verstrekt aan een distributeur of installateur die ervoor kiest om uw Persoonsgegevens aan ons door te geven, dan om de registratie en afhandeling van de productgarantie te verzorgen, en ook om u enquêtes te sturen over uw productaankoop en installatie-ervaringen en uw algehele tevredenheid met onze producten.

Om contact met u te onderhouden met betrekking tot uw aankoop van onze producten en diensten, inclusief het verstrekken van productrisicomeldingen en garantiediensten.

Om contact met u te onderhouden met betrekking tot uw registraties op de Digitale Platforms en om onze wettelijke verplichtingen en rechten af te dwingen, inclusief onze Terms of Use.

Om, indien van toepassing, onze contractuele rechten af te dwingen (bijv. het innen van schulden).

Wanneer u uw persoonsgegevens heeft ingediend in verband met een sollicitatie, om uw sollicitatie te verwerken en te beoordelen.

Om uw identiteit te verifiëren bij uw interacties met ons en om fraude te monitoren, detecteren en voorkomen.

2. Om u marketingmateriaal te sturen of u op te nemen in evenementen

Om onze producten en diensten rechtstreeks aan u te marketen en, indien van toepassing, installateur- en distributeursmogelijkheden aan u te communiceren, onder meer via sms, telefoongesprek, e-mail, fax, post, sociale media en/of andere geschikte communicatiekanalen, in overeenstemming met de vereisten inzake toestemming.

Om aanvullende informatie over u te verzamelen uit externe bronnen. Bijvoorbeeld, wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om informatie te verzamelen over de sociale netwerken en andere webdiensten waarop u geabonneerd bent, voor analytische of personalisatiedoeleinden, om onze producten, diensten, marketingactiviteiten en de Digitale Platforms te verbeteren.

Om uw deelname aan en onze administratie van evenementen, waaronder wedstrijden, promoties of campagnes, te faciliteren.

3. Voor interne bedrijfsactiviteiten

Als wij met u communiceren via telefoon, kunnen wij ons gesprek opnemen en monitoren om ons personeel te trainen en om een hoge kwaliteit van klantenservice te waarborgen.

Voor productontwikkeling en om onze producten, diensten, Digitale Platforms en de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te verbeteren, voeren wij marktonderzoek en enquêtes uit, interne marketinganalyses, activiteiten voor consumentenprofilering, analyses van consumentengedrag en -keuzes, en plannings- en statistische trendanalyses met betrekking tot onze product- en dienstaanbiedingen.

Om beter te begrijpen hoe u de Digitale Platforms gebruikt en om statistische rapporten te produceren over geaggregeerde website-activiteiten.

Om patronen en trends te identificeren met betrekking tot uw gebruik van de Digitale Platforms zodat wij het ontwerp en de werking van de Digitale Platforms, uw browse-ervaring kunnen verbeteren en fraude op de Digitale Platforms kunnen monitoren, detecteren en voorkomen.

Om geaggregeerde analyses uit te voeren en bedrijfsinformatie te ontwikkelen waarmee wij ons bedrijf kunnen beheren, beschermen, weloverwogen beslissingen kunnen nemen, rapporteren over de prestaties van ons bedrijf en de effectiviteit van onze marketingactiviteiten kunnen verbeteren.

Van tijd tot tijd kunnen wij in geaggregeerde vorm de browse-informatie die wij van bezoekers hebben verzameld openbaar maken, bijvoorbeeld door een rapport te publiceren over trends in het gebruik van de Digitale Platforms.

Om onze contractuele relaties te beheren met leveranciers, aanbieders en andere derden met wie wij zaken doen.

4. Voor naleving van wetgeving

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om te voldoen aan internationale wetten en rapportageverplichtingen die van toepassing zijn op beursgenoteerde bedrijven, waaronder die met betrekking tot de detectie, preventie en monitoring van fraude, anticorruptie en witwassen van geld, inclusief Know-Your-Customer.

5. Met uw toestemming

Als u ermee instemt om directe marketing van andere bedrijven te ontvangen, kunnen wij uw e-mailadres en andere contactgegevens bekendmaken aan andere bedrijven zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen over hun producten en diensten.

Wanneer u ermee heeft ingestemd, kunnen wij uw Persoonsgegevens gebruiken om u informatie te sturen ter promotie van onze producten en diensten en die van geselecteerde derden via post, fax, telefoon, e-mail, sms en/of via sociale netwerken en andere webdiensten waarop u geabonneerd bent. Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij uw toestemming vragen op het moment dat wij uw Persoonsgegevens verzamelen om een van deze vormen van marketing uit te voeren.

5. Wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens

Het onderstaande geeft nadere informatie over onze wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid. In elk geval beperken wij de reikwijdte van de verwerking van uw Persoonsgegevens tot dat deel van de Persoonsgegevens dat nodig is om de doeleinden te bereiken.

1. Algemene wettelijke grondslagen

De volgende tabel geeft onze algemene wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid.

2. Wettelijke grondslagen voor personen gevestigd in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het VK

De onderstaande beschrijving en tabel geven onze wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid en zijn specifiek voor personen gevestigd in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het VK.

Contractuele uitvoering. Wij hebben verplichtingen die verband houden met het beschikbaar stellen van onze diensten aan u. Om aan deze verplichtingen te voldoen, moeten wij uw Persoonsgegevens gebruiken.

Toestemming. In bepaalde beperkte gevallen vragen wij uw toestemming om uw Persoonsgegevens te gebruiken. Telkens wanneer wij uw toestemming vragen, zullen wij uitleggen in welke situaties wij uw Persoonsgegevens gebruiken en voor welke doeleinden.

Gerechtvaardigd belang. Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor ons om een zakelijk doel te bereiken, of wanneer dit noodzakelijk is voor iemand anders om zijn doel te bereiken. Hieronder leggen wij uit welke belangen wij, of anderen, proberen te realiseren wanneer wij uw Persoonsgegevens verwerken. Wij zullen uw Persoonsgegevens niet voor de vermelde doeleinden verwerken als uw belangen bij de bescherming van uw Persoonsgegevens zwaarder wegen dan onze belangen bij de verwerking van uw Persoonsgegevens, behalve wanneer u toestemming hebt gegeven of wij anderszins wettelijk gerechtigd of verplicht zijn dit te doen.

Wettelijke verplichting. Wij hebben verplichtingen om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en andere vereisten onder de wetten van alle rechtsgebieden waarin wij actief zijn. In bepaalde gevallen kunnen wij uw Persoonsgegevens moeten verwerken of overdragen om aan deze verplichtingen te voldoen.

Doel

3. Gedragsgerichte reclame. Wij en onze partners verzamelen persoonsgegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie zie: Privacy and Security in Firebase (google.com). Over het algemeen zullen cookies en vergelijkbare technologieën alleen worden gebruikt (i) met uw toestemming of (ii) zonder uw toestemming alleen wanneer deze cookies en vergelijkbare technologieën strikt noodzakelijk zijn om onze diensten aan u te leveren. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van deze cookies en uw relevante toestemmingen intrekken via de instellingen op uw mobiele apparaat.

6. Direct Marketingcommunicatie en Afmelden of Opt-Out

Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen, waaronder e-mailcommunicatie over onze producten en diensten, u uitnodigen voor onze evenementen of anderszins met u communiceren voor directe marketingdoeleinden, mits wij dit doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief eventuele toestemmingsvereisten. U kunt zich te allen tijde afmelden.

Wij zullen een optie bieden om u af te melden of te unsubscriben van verdere communicatie in elke elektronische marketingcommunicatie die aan u wordt verzonden, of u kunt zich afmelden door contact met ons op te nemen.

7. Gebruik van interactieve functies en kennisgevingen van inbreuk op auteursrechten

De Digitale Platforms kunnen gebruikmaken van interactieve forums, blogs, prikborden, chatrooms, enz. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, kan alle informatie die u plaatst door anderen en/of het algemene publiek worden bekeken. Wij raden u aan goed oordeel te gebruiken, de Terms of Use na te leven en geen Persoonsgegevens over uzelf te verstrekken die u niet wilt dat andere gebruikers weten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van die informatie door andere gebruikers of anderen die kennisnemen van de Persoonsgegevens.

8. Openbaarmakingen van uw Persoonsgegevens

Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met vertrouwde derden of in andere gevallen, waaronder wanneer dit wettelijk vereist is. Wij zullen contractuele of andere middelen gebruiken (bijv. Bindende Bedrijfsvoorschriften) om Persoonsgegevens die aan derden worden verstrekt te beschermen, waar dit vereist is om ervoor te zorgen dat de ontvanger de Persoonsgegevens vertrouwelijk houdt en deze niet voor enig ander doel gebruikt behalve voor het uitvoeren van de diensten.

1. Gerelateerde entiteiten: Wij delen Persoonsgegevens die wij verzamelen tussen TCL Sunpower Global-gerelateerde entiteiten om onze producten en diensten te leveren en voor interne zakelijke administratieve doeleinden.
2. Zakenpartners: Wij delen Persoonsgegevens met zakenpartners, waaronder onafhankelijke distributeurs of installateurs, om onze producten en diensten te leveren.
3. Dienstverleners: Wij delen Persoonsgegevens met dienstverleners die: (1) informatie namens ons verwerken; (2) infrastructuur, producten of diensten aan ons leveren of namens ons leveren of ons helpen ons bedrijf te beheren of te verbeteren, inclusief postdiensten, drukwerk, archief- en contractbeheerdiensten; (3) met ons samenwerken bij de levering, het onderhoud of de werking van de Digitale Platforms, inclusief applicatie-, ontwikkelings- en technische ondersteuning, verwerking, opslag, hosting en data-analyse; en (4) u informatie, producten en/of diensten verstrekken met betrekking tot uw TCL Sunpower Global-systeem of wanneer het noodzakelijk is om informatie, producten of diensten aan u te leveren.
4. Onze professionele adviseurs: Wij delen Persoonsgegevens met onze professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants of auditors) voor zover dit redelijkerwijs vereist is.
5. Uw vertegenwoordigers: Wij delen Persoonsgegevens met alle personen die namens u handelen, inclusief door u aangewezen personen, executeurs, trustees en wettelijke vertegenwoordigers.
6. Ondernemingstransacties: In het geval dat wij een transactie aangaan of van plan zijn aan te gaan die onze bedrijfsstructuur verandert, zoals een verkoop, reorganisatie, fusie, joint venture, wijziging van zeggenschap of andere overdracht van het geheel of een deel van onze onderneming, activa of aandelen, kunnen wij uw Persoonsgegevens delen met derden om de transactie te faciliteren en/of te voltooien.
7. Voorkomen van schade: Wij kunnen Persoonsgegevens die wij over u verzamelen bekendmaken aan de bevoegde autoriteiten als wij van mening zijn dat u misbruik heeft gemaakt van een dienst die door ons wordt aangeboden via de Digitale Platforms of anderszins, door deze te gebruiken om andere computersystemen aan te vallen of ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot een ander computersysteem, door spam te verzenden of anderszins op onrechtmatige wijze te handelen of de Terms of Use te schenden.
8. Op grond van de wet, om rechten te beschermen en om te voldoen aan ons beleid: Wij maken uw Persoonsgegevens bekend indien dit wettelijk vereist of toegestaan is, inclusief wanneer: (1) dit wettelijk verplicht is, bijv. in reactie op een dagvaarding of gerechtelijk bevel (nationaal of internationaal) of een onderzoek door toezichthouders waar ook ter wereld; (2) wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te beschermen tegen fraude, of om de contractuele, eigendoms- of andere rechten van ons of andere gebruikers, derden of het publiek in het algemeen te beschermen; of (3) wij van mening zijn dat u misbruik heeft gemaakt van de Digitale Platforms door deze te gebruiken om andere systemen aan te vallen of ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot een ander systeem, door spam te verzenden of anderszins toepasselijke wetgeving te schenden.

9. Beveiliging

Wij slaan uw Persoonsgegevens op verschillende manieren op, zowel op papier als in elektronische vorm, zowel in onze eigen vestigingen als met de hulp van onze dienstverleners.

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen. Gerelateerde entiteiten: Wij delen Persoonsgegevens die wij verzamelen tussen TCL Sunpower Global-gerelateerde entiteiten om onze producten en diensten te leveren en voor interne zakelijke administratieve doeleinden.

1. Zakenpartners: Wij delen Persoonsgegevens met zakenpartners, waaronder onafhankelijke distributeurs of installateurs, om onze producten en diensten te leveren.
2. Dienstverleners: Wij delen Persoonsgegevens met dienstverleners die: (1) informatie namens ons verwerken; (2) infrastructuur, producten of diensten aan ons leveren of namens ons leveren of ons helpen ons bedrijf te beheren of te verbeteren, inclusief postdiensten, drukwerk, archief- en contractbeheerdiensten; (3) met ons samenwerken bij de levering, het onderhoud of de werking van de Digitale Platforms, inclusief applicatie-, ontwikkelings- en technische ondersteuning, verwerking, opslag, hosting en data-analyse; en (4) u informatie, producten en/of diensten verstrekken met betrekking tot uw TCL Sunpower Global-systeem of wanneer het noodzakelijk is om informatie, producten of diensten aan u te leveren.
3. Onze professionele adviseurs: Wij delen Persoonsgegevens met onze professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants of auditors) voor zover dit redelijkerwijs vereist is.
4. Uw vertegenwoordigers: Wij delen Persoonsgegevens met alle personen die namens u handelen, inclusief door u aangewezen personen, executeurs, trustees en wettelijke vertegenwoordigers.
5. Ondernemingstransacties: In het geval dat wij een transactie aangaan of van plan zijn aan te gaan die onze bedrijfsstructuur verandert, zoals een verkoop, reorganisatie, fusie, joint venture, wijziging van zeggenschap of andere overdracht van het geheel of een deel van onze onderneming, activa of aandelen, kunnen wij uw Persoonsgegevens delen met derden om de transactie te faciliteren en/of te voltooien.
6. Voorkomen van schade: Wij kunnen Persoonsgegevens die wij over u verzamelen bekendmaken aan de bevoegde autoriteiten als wij van mening zijn dat u misbruik heeft gemaakt van een dienst die door ons wordt aangeboden via de Digitale Platforms of anderszins, door deze te gebruiken om andere computersystemen aan te vallen of ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot een ander computersysteem, door spam te verzenden of anderszins op onrechtmatige wijze te handelen of de Terms of Use te schenden.
7. Op grond van de wet, om rechten te beschermen en om te voldoen aan ons beleid: Wij maken uw Persoonsgegevens bekend indien dit wettelijk vereist of toegestaan is, inclusief wanneer: (1) dit wettelijk verplicht is, bijv. in reactie op een dagvaarding of gerechtelijk bevel (nationaal of internationaal) of een onderzoek door toezichthouders waar ook ter wereld; (2) wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te beschermen tegen fraude, of om de contractuele, eigendoms- of andere rechten van ons of andere gebruikers, derden of het publiek in het algemeen te beschermen; of (3) wij van mening zijn dat u misbruik heeft gemaakt van de Digitale Platforms door deze te gebruiken om andere systemen aan te vallen of ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot een ander systeem, door spam te verzenden of anderszins toepasselijke wetgeving te schenden.

Wij nemen en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om een niveau van beveiliging te waarborgen ter bescherming van de veiligheid en de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat, maar is niet beperkt tot het volgende, waar van toepassing: actuele antivirusbescherming, versleuteling, en het uitsluitend op basis van ‘need to know’ intern en aan onze gemachtigde externe dienstverleners en agenten verstrekken van Persoonsgegevens. Derden die diensten leveren met betrekking tot onze informatiesystemen zijn eveneens verplicht de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat gegevensoverdracht via het internet of vanaf een website beveiligd is tegen indringing. Daarom kunnen wij, hoewel wij redelijke inspanningen leveren om uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten van de gegevensbeschermingswetgeving, de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Elk ongeoorloofd(e) toegang tot of gebruik van de Digitale Platforms of van de door ons opgeslagen informatie dient onmiddellijk aan ons te worden gemeld door een e-mail te sturen naar customers@sunpowerglobal.com.

Alle Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen op onze beveiligde servers (en de beveiligde servers van onze dienstverleners), waartoe toegang wordt verkregen en die worden gebruikt onder voorbehoud van ons beveiligingsbeleid en onze beveiligingsnormen (en het beveiligingsbeleid en de beveiligingsnormen van onze dienstverleners). Wanneer wij u (of wanneer u zelf heeft gekozen) een wachtwoord en/of gebruikersnaam hebben verstrekt waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van de Digitale Platforms, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en/of deze gebruikersnaam en voor het naleven van alle andere beveiligingsprocedures waarover wij u informeren. Wij vragen u een wachtwoord nooit met iemand te delen.

10.  Storage and use of your Personal Data outside your jurisdiction

Your Personal Data may be accessed by staff or suppliers in, transferred to, and/or stored at, a destination outside of your jurisdiction where data protection laws may be of a lower standard than in your jurisdiction. We and our service providers store the information we collect via the Digital Platforms and other sources (such as our customer call centers) on centralized computer systems hosted by or on behalf of TCL Sunpower Global, in the European Union (EU). Our authorised personnel located in China may require remote access to data stored in EU.

The countries located outside of the European Economic Area (EEA) may have different laws and data protection compliance requirements from those that apply in your jurisdiction. In such instances, TCL Sunpower Global has engaged suppliers who have agreed to protect such information in accordance with the standards in European data protection laws, as applicable.

In addition, each of TCL Sunpower Global’s operating subsidiaries has entered into an intra-group data transfer agreement that implements Standard Contractual Clauses; such intra-group data transfer agreement providing adequate protection to the flows of personal information within TCL Sunpower Global’s group entities all over the world, even in case where TCL Sunpower Global undertakings are established in countries where the level of data protection is not considered commensurate with the level offered by data protection offered by data protection laws in the European Union. The Standard Contractual Clauses that have been implemented can be obtained upon request by sending us an email at dpo@sunpowerglobal.com.

In accordance with applicable data protection legislation, we will retain your Personal Data for as long as is necessary for the purposes for which it was collected. Certain transaction details and services and correspondence, such as those relating to your purchase of TCL Sunpower Global products or the warranty on your TCL Sunpower Global products, may be retained until the time limit for claims in respect of the transaction has expired or in order to comply with regulatory requirements regarding the retention of such Personal Data, and then archived in accordance with legal requirements, i.e. with statutory limitation requirements. Certain Personal Data, including those of individuals who provide Personal Data to TCL Sunpower Global, but who do not purchase TCL Sunpower Global products or services within two years of initial contact with TCL Sunpower Global, will be deleted or otherwise archived after two years from the initial date of contact with TCL Sunpower Global.

11. Wijzigingen in het Beleid

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in onze praktijken en dit Beleid. De datum “Ingangsdatum (Laatst bijgewerkt)” bovenaan dit Beleid laat u weten wanneer het voor het laatst is herzien. Eventuele wijzigingen in dit Beleid worden van kracht wanneer wij de herziene versie van dit Beleid beschikbaar stellen op onze website, www.sunpowerglobal.com/be, en de links naar het Beleid op de Digitale Platforms bijwerken. Wij zullen u geen bericht sturen om u te informeren over de wijziging. Het is daarom belangrijk dat u regelmatig onze websites, www.sunpowerglobal.com/be, en de Digitale Platforms controleert op eventuele wijzigingen die dit Beleid beïnvloeden. U wordt geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met elke gewijzigde versie van dit Beleid indien u de Digitale Platforms of onze diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen hebben plaatsgevonden overeenkomstig deze sectie.

12. Uitoefening van uw rechten (Europese individuen)

Op grond van de GDPR, de UK GDPR en de Zwitserse DPA kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren.

1. Toegang – U kunt vragen om de Persoonsgegevens in te zien die TCL Sunpower Global over u bewaart. TCL Sunpower Global kan uw identiteit en toegangsrechten valideren. Wij kunnen u een vergoeding in rekening brengen voor de toegang tot uw Persoonsgegevens. Wij zullen u vooraf informeren over een vergoeding. Toepasselijke wet- of regelgeving kan ons verhinderen om sommige of alle Persoonsgegevens die wij over u bewaren openbaar te maken. Sommige Persoonsgegevens kunnen zijn vernietigd, gewist of geanonimiseerd. Wanneer wij u uw Persoonsgegevens niet kunnen verstrekken, zullen wij u vertellen waarom, met inachtneming van wettelijke of regelgevende beperkingen.
2. Correctie of verwijdering van Persoonsgegevens – U kunt verzoeken om correctie of verwijdering van de gegevens die wij over u bewaren. Wij behouden ons het recht voor om Persoonsgegevens die naar onze mening accuraat zijn of noodzakelijk zijn om te bewaren, niet te wijzigen of te verwijderen. Wij behouden ons het recht voor om juridische bevestiging van wijzigingen te vragen. Als Persoonsgegevens onjuist zijn, zullen wij deze corrigeren en, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen of kosten met zich meebrengt, agenten, dienstverleners of andere derden die onjuiste informatie hebben ontvangen informeren, zodat gegevens in hun bezit kunnen worden bijgewerkt.
3. Intrekking van toestemming – Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw Persoonsgegevens, kunt u (in bepaalde gevallen) die toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór uw intrekking beïnvloedt.
4. Bezwaar tegen verwerking – U kunt (in bepaalde gevallen) het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, inclusief profilering, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wanneer profilering verband houdt met direct marketing, heeft u altijd het recht om bezwaar te maken.
5. Beperking van verwerking – U heeft het recht om in bepaalde gevallen een beperking van de verwerking te verkrijgen, zoals bepaald door de wetgeving inzake gegevensbescherming.
6. Dataportabiliteit – U heeft het recht om de Persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een contract. Waar technisch haalbaar, heeft u ook het recht ons te vragen deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
7. Klachten – U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit, als u van mening bent dat TCL Sunpower Global niet heeft voldaan aan de vereisten van de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw Persoonsgegevens. U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de EER (Art. 77 GDPR) als u van mening bent dat wij niet hebben voldaan aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. De relevante lokale autoriteit verschilt afhankelijk van uw woonland. U kunt de website van de European Data Protection Board raadplegen om meer te weten te komen over hoe u contact kunt opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt onder bepaalde omstandigheden ook via lokale rechtbanken een rechtsmiddel zoeken, als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

U kunt deze rechten uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via data-protection@sunpowerglobal.com en uw volledige naam, contactgegevens, de details van uw verzoek en een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. TCL Sunpower Global behoudt zich het recht voor om aanvullende identiteitsverificatie te vragen.

Als u in Frankrijk woont, heeft u ook het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het gebruik van uw Persoonsgegevens na uw overlijden (Art. 85 Franse Wet inzake Gegevensbescherming) en u in te schrijven op de Bloctel-lijst van bezwaren tegen ongevraagde telefoontjes, wat een gratis dienst is (Art. 223-1 Franse Consumentenwet).

13. Contact opnemen

SunPower GmbH-vragen. U kunt contact met ons opnemen via Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Duitsland, via data-protection@sunpowerglobal.com, en telefonisch via 0 800 000 798 0. Onze DPO voor SunPower GmbH kan worden bereikt via GermanDPO.sunpowerglobal@twobirds.com en bij Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Brussel, België.

U kunt ook contact opnemen met TCL Sunpower Global door ons te benaderen.