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Comment est assurée la garantie des panneaux solaires TCL ?
Les panneaux TCL sont vendus exclusivement par l'intermédiaire de distributeurs dans toute l'Europe et toute réclamation au titre de la garantie doit être adressée au distributeur auprès duquel les panneaux ont été achetés. Conformément aux conditions de garantie publiées, les distributeurs seront en mesure d'examiner les réclamations et d'y remédier, ou de les transmettre à TCL SunPower si nécessaire.
Quels types de panneaux sont proposés sous la marque TCL Solar et en quoi diffèrent-ils des panneaux SunPower ?
Les panneaux SunPower Maxeon sont reconnus pour leur technologie à contact arrière "interdigité" (interdigitated back contact), leur rendement exceptionnel, leur fiabilité éprouvée et leur garantie de 40 ans, ce qui en fait une référence sur le marché solaire haut de gamme.
Les panneaux SunPower Performance, quant à eux, utilisent la technologie TOPCon et une conception à cellules en tuile pour offrir un excellent rapport performance/prix, avec une production d’énergie fiable et constante.
La gamme de produits TCL Solar vient compléter ces offres avec des panneaux bifaciaux de technologie TOPCon, alliant fiabilité, rendement élevé et adaptabilité. Disponibles en plusieurs formats, ces panneaux sont conçus pour répondre aux besoins des installations résidentielles, commerciales et des centrales solaires.
Pourquoi SunPower commercialise des panneaux solaires de la marque TCL ?
En novembre 2024, Maxeon Solar Technologies et TCL ont annoncé un accord de principe pour la cession des activités commerciales et marketing des régions EMEA, APAC et LATAM de Maxeon à TCL. Cette opération a donné naissance à une nouvelle entité dédiée aux solutions solaires intégrées : TCL SunPower Global.
Cette alliance stratégique combine l’expertise industrielle, le leadership technologique et la capacité d’innovation des deux entreprises. Elle permet à TCL de proposer une gamme de produits solaires performants, durables et compétitifs, tout en tirant parti des avantages de l’intégration verticale. L’objectif : aider davantage de clients, partout dans le monde, à produire, stocker et consommer leur propre énergie de manière plus efficace et économique.
De son côté, Maxeon Solar Technologies reste une entreprise indépendante, cotée au NASDAQ et se concentre exclusivement sur les marchés résidentiels, commerciaux et industriels aux États-Unis.
Comment fonctionne la garantie des panneaux solaires TCL Solar ?
Les panneaux solaires TCL Solar sont distribués exclusivement via un réseau de distributeurs agréés en Europe. En cas de réclamation liée à la garantie, il convient de contacter directement le distributeur auprès duquel les panneaux ont été acquis.
Conformément aux termes et conditions de la garantie, le distributeur est en mesure d’analyser la demande, d’y apporter une solution ou de la transmettre à TCL SunPower Global si nécessaire.
Comment SunPower vous aide à réduire les temps d’installation et les coûts ?
SunPower simplifie vos installations grâce à un processus de mise en service unifié pour l'ensemble des composants, incluant l’enregistrement de garantie. Résultat : moins de complexité, moins de temps passé sur site, et des coûts réduits. C'est autant de temps gagné pour rencontrer de nouveaux clients sur le terrain !
En tant que partenaire, vous bénéficiez de produits haut de gamme, d’un accompagnement complet et de ressources utiles pour gagner en efficacité, renforcer votre réputation et développer votre rentabilité.
A quel niveau de garantie et de fiabilité pouvez-vous vous attendre en tant que partenaire ?
Avec une garantie leader du marché de 40 ans, les panneaux SunPower Maxeon sont conçus pour durer. Leur taux de retour exceptionnellement bas — seulement 0,005 %, soit 1 panneau sur 20 000 — en fait une solution 100 fois plus fiable que les panneaux solaires classiques. Résultat : une satisfaction client durable et moins de SAV à gérer pour vous.
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Appelez notre numéro gratuit : +33 9 78 45 50 09.
Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre projet solaire !
